天猫官旗店运营经理/店长(J11393)

一、职责描述
1、店铺运营与生意增长
①、负责旗舰店的整体运营管理，包括商品规划、上新策略、站内内容板块（如微淘、详情页、旗舰店2.0）的运营。
②、通过数据分析，洞察高净值用户的消费行为与偏好，反向赋能产品开发与市场策略。
③、在保障品牌调性的前提下，实现健康的生意增长，对最终的GMV、利润率、用户复购率及LTV（用户终身价值）负责。
1、负责集团新锐优势高端高增长品牌(AIMER.CHUANG)天猫官旗店全盘运营及优势打造。
①、主导和策划店铺视觉、文案语调、客服体验等用户触点相关的内容，保持品牌高端、独特的调性高度一致。
②、主导旗舰店的视觉升级与日常视觉策划和页面审核，对每一张主图、每一个短视频、每一段文案的质感和调性负责。
③、深度理解品牌内核，并将其转化为具有传播力的视觉语言和品牌故事。
2、店铺形象塑造
①、制定并执行以“品牌内容”为核心的增长战略。
②、规划年度/季度内容日历，协同品牌、内容部门共同创作出能引发情感共鸣的优质内容。
③、结合内容平台（如小红书、抖音、视频号）传播逻辑，将站外内容势能转化为站内品牌访问与心智沉淀。
3、用户社群与关系深化
①、不断拓展用户数量，有策略的有步骤的，向店铺引入精准优质人群，并策划沟通链路，追求用户价值与忠诚度的最大化。
②、构建高粘性的品牌私域社群或会员体系，通过专属内容、甚至线下沙龙、限定产品等方式，与核心用户建立深厚的情感连接。
③、打造“品牌挚友”体验，让用户成为品牌的代言人与共创者。
二、 任职条件
1、3年以上服饰/时尚相关品牌天猫旗舰店运营管理经验，有从0到1搭建高端/设计师/奢侈品牌线上店铺经验者优先。
2、精通天猫平台规则，擅长利用平台规则助力店铺运营效果提升。
3、具备一定的审美、策划能力和视觉把控能力，能清晰阐述品牌故事。
4、加分项：熟悉高端品牌私域运营的逻辑，对“用户关系管理”有超越“促销短信”的更深层次理解。
我们会为您提供：
一个尊重创意与品牌价值的事业环境。
一个与优秀伙伴共事，深度参与品牌建设全过程的机会。