岗位职责:
1.本科及以上学历,计算机、信息管理专业。
2.具有7年及以上的应用系统运维工作经验,至少4年的法律事务及合规风控系统运维经验,熟悉法律业务,熟悉ISO20000、ITIL等IT运维体系标准和方法;
3.有丰富的系统实施、流程配置、维护经验,熟悉Linux系统操作、常用数据库操作;
4.勤勉尽责,审慎细心,具备良好的职业素养、逻辑思维、团队协作、沟通执行等能力,良好的文档撰写和数据分析能力;
5.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够与用户、业务部门等进行有效的沟通。具有团队合作精神,能够与团队成员共同完成项目任务
工作内容:
1.负责处理日常系统工单,统筹调度相关运维资源,解决系统问题及故障;
2.负责对接、分析用户需求,协调开发人员推动需求的开发及实施;
3.负责维护系统运维知识库、运维方案及策略;
4.负责系统用户培训,录制培训课程或通过线上会议进行培训;
5.负责对接业务部门,提供业务支撑服务;
6.负责供应商管理,做好供应商评价及改进;
7.负责部门安排的其他专项工作。