客户成功经理

1.岗位职责：
（1）承接部门营销目标，制定营销策略，推进完成年度任务；
（2）负责市场洞察与规划，研究客户应用特点和需求，挖掘服务商机；
（3）负责客户的调研和方案规划，设计服务方案，推动价格谈判和服务签单；
（4）负责客户关怀走访，构建良好客户关系，推动客户持续签单；
（5）负责服务营销方法和案例总结，组织输出服务案例，提升团队服务营销能力。
2.任职要求：
（1）具有管理软件营销、售前或实施服务岗位3年以上工作经验；
（2）具有较强的方案撰写能力，熟悉管理软件的产品；
（3）工作态度积极，有较强的沟通能力和抗压力，能适应出差；
（4）有较强的服务意识，能够积极主动为客户解决问题。