更新于 9月28日

内部呼叫客服

面议
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 准时发工资

职位描述

普通话等级证
岗位职责:
1)通过专业的呼叫中心系统,负责受理集团员工IT、人事、财务、差旅机票、酒店等各类服务请求,完成对接待员工的问题咨询受理与登记。
2)负责协调公司服务资源,协助内部员工完成需求,如流程指引、代登单等;
3)对员工反馈的意见建议、投诉反馈等问题保持敏感度,及时收集跟进反馈;
4)客服主管安排的其他工作任务。
岗位要求:
1)大专及以上学历,英文客服需大学英语四级以上,口语、书写能力良好,中文客服无英语技能要求。
2)接受7*24小时轮班工作制度;
3)有良好的办公软件应用基础,打字速度40字/分钟以上;
4)普通话标准,声音甜美,有良好的服务意识,有较强的沟通表达能力和亲和力;对客户服务工作有强烈的从业愿望;
5)计算机、网络基础、机票专业或有相关工作经验者优先。
职位福利:五险一金、节日福利、带薪年假、定期体检、交通补助、免费班车、包住

工作地点

西安雁塔区唐延南路中兴产业园

职位发布者

王先生/招聘经理

三日内活跃
公司Logo中兴通讯公司标签
中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司成立于1985年,是在香港和深圳两地上市的大型通讯设备公司。公司通过为全球160多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案,让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。中兴通讯拥有通信业界完整的、端到端的产品线和融合解决方案,通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务,灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。目前,中兴通讯已全面服务于全球主流运营商及企业网客户,智能终端发货量位居美国前四。中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司在美国、加拿大、瑞典、中国等地设立全球研发机构,3万余名国内外研发人员专注于行业技术创新。中兴通讯PCT国际专利申请三度居全球首位,位居"全球创新企业70强"与"全球ICT企业50强"。目前中兴通讯拥有6.8万余件全球专利申请、已授权专利超过2.8万件,连续7年稳居PCT国际专利申请全球前三。公司依托分布于全球的107个分支机构,凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。中兴通讯为联合国全球契约组织成员,坚持在全球范围内贯彻可持续发展理念,实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由;我们将“创新、融合、绿色”理念贯穿到整个产品生命周期,以及研发、生产、物流、客户服务等全流程,为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我们还在全球范围内开展社区公益和救助行动,参加了印尼海啸、海地及汶川地震等重大自然灾害救助,并成立了中国规模最大的“关爱儿童专项基金”。未来,中兴通讯将继续致力于引领全球通信产业的发展,应对更趋日新月异的挑战。
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