400-885-9898
职位描述
4S店机修顾问
岗位职责：
1.接待售后进店客户的接待工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询；
2.协助制定售后服务计划，负责维修任务安排及进度跟踪；
3.解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4.与客户保持良好的沟通，推荐保养套餐，客户服务结束后引导进行费用结算。
任职要求：
1.专科及以上学历，专业不限；
2.3年以上汽车售后相关工作经验，具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
3.有较强的服务意识、良好的团队协作意识。
工作地点
青岛崂山区丽海广场-B座
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