更新于 8月1日

项目客服经理

1-1.5万
  • 北京石景山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

VIP客服电话客服现场客服房地产开发物业管理
1、负责项目全周期客户维护工作,确保客户满意度指标达成;
2、负责项目开发前期介入工作,各阶段风险排查工作;
3、负责项目日常客户接待工作,客户服务系统咨询、客诉及重大舆情跟进处理,项目客户舆情监控、收集及上报工作;
4、负责物业、维修对接及监督管理。
任职要求:
1、统招大专及以上学历;
2、2年及以上房地产客服、物业管理相关工作经验:
3、了解房地产开发的业务流程,了解房地产行业政策以及法律知识,具备独立项目操盘、群诉处理经验优先;
4、熟悉办公软件使用;
5、工作地点:朝阳区、西城区、石景山区等。

工作地点

北京石景山区中海地产(石景山路店)综合办公处

职位发布者

李先生/招聘经理

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公司Logo北京中海物业管理有限公司
中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」)隶属于中国建筑集团有限公司(世界500强第21位)旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册成立,1991年进入中国内地,辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK。中海物业秉持“成为卓越的国际化资产运营服务商”的企业愿景,以“拓展幸福空间,服务美好生活”为企业使命,践行“物有所依,业有所托”的服务承诺,将“一体(基础物业服务为根本)两翼(品质管理和管理规模为抓手)四驱(优你互联、兴海物联、资产运营、投资并购为驱动)”作为未来发展战略,为各行业客户提供规范化、精细化、专业化、定制化的服务。作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10,2018年9月,获中国物业管理百强企业NO.1(排名来自中国房地产报);2019年5月,获2019物业服务企业上市公司TOP10第三;2019年5月,获选中国物业管理协会副会长单位(在全国近3000家会员单位中脱颖而出);2019年6月,获2019物业管理微信公众号影响力TOP5;2019年6月,获中国物业管理企业十大品牌NO.1;2019年7月,中海物业成为BOMA国际认证机构白金会员。目前,中海物业业务分布于中国99座主要城市,签约物业项目830个,服务面积超过1.56亿平方米,业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态,我们将始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力,致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
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