客服专员

**-**元 查看薪资
  • 北京 朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招10人

薪资福利

发薪日期 次月15日
社保类型 五险一金

职位描述

投诉客服售后客服电话客服排班客服保险
职责描述:
1、包括但不限于处理客户的电话或在线咨询、信息查询;定期电话回访;
2、能独立处理投诉、及时上报疑难重大投诉;
3、负责在线咨询的处理;
4、严格遵守考核标准及管理规范,依照业务流程和业务规范的要求开展工作;
5、能适应排班制工作(工作时间:早9晚6 每周排双休,节假日有排班);
6、按时完成主管领导安排的短期临时性运营支撑工作。
任职资格:
1、普通话标准,口齿清楚,五官端正;
2、2年以上电话客服接听经验,有保险公司客服工作经验者优先;
3、善于团队协作,性格乐观开朗、工作用心负责,具备较强的服务意识和自驱力;
4、优秀的语言表达能力和沟通能力;较强的应变 、协调能力。
5、喜爱小动物,有养宠(猫或犬)经验优先。
上班时间9:00-18:00,岗位排班制双休
薪资综合薪资6000+0-1000绩效+五险一金

工作地点

工作地点
北京***********
位置图标

公司信息

百思特

未融资 · 10000人以上 · 软件/IT服务、银行 已审核 已审核

368 个在招职位

公司介绍

百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。 涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。 百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。 网址:www.netbest.com.cn 公司总部: 工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层 工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近) 工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特 工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层

视频封面1
公司图片2
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工商信息

企业名称 北京百思特捷迅科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 李杰
经营状态 在营(开业)
成立时间 2003-01-02
注册资本 5200万元
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完善简历

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

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