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民宿运营管家

1.9-2万
  • 北京丰台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

民宿管家线上运营线下运营
工作职责:
1、负责民宿的日常运营、提供接待、房间预定、办理入离店手续、解答询问。
2、拜访VIP客人,了解客人需求,并及时整改,提高服务质量。负责客人在民宿范围内的一站式服务,为客人提供各种便利服务,如预订手续、送水果、饮料等。
3、建立宾客档案,维护宾客关系,处理客人投诉及突发事件。
4、做好未抵店前VIP客人的服务准备工作电,提前为客人安排房间,检查房间设施、欢迎水果等。
任职要求:
1、专科及以上学历,年龄30-38岁,3-5年的星级酒店运营管理经验,会英语优先考虑。
2、具备出色的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。
3、为人细致耐心,有责任心,有统筹管理和规划的能力。
4、需要具备良好的中英文沟通能力,能够有效与客户、员工及上级沟通,维护良好的客户关系和团队氛围。
5、熟悉民宿平台管理系统,能够在高压环境下迅速决策,解决突发事件,确保民宿运营顺畅。
工作地点在北京市东城区,不包食宿
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工作地点

北京市丰台区东铁匠营街道贾家花园15号院2号楼5单元

职位发布者

周媛/人事经理

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北京住总正华开发建设集团有限公司成立于1998年,集团旗下拥有北京正华永兴房地产开发有限公司、北京正华永旺房地产开发有限公司、北京正华永嘉房地产开发有限公司、北京正华永欣房地产开发有限公司、北京正华世纪房地产开发有限公司、北京正华世纪资产管理有限公司、北京正华混凝土有限责任公司、北京正华天禧建筑装饰工程有限公司、北京永聚园林绿化有限公司、北京正华天泰物业管理有限责任公司、北京天宏芳苑企业管理有限公司、北京正华兴业仓储有限责任公司、北京正华佳宇商城有限公司、北京城市青年酒店发展有限公司等多家子公司。北京住总正华开发建设集团有限公司注册资本金4亿元,资信等级AAA级、国家“守信企业”、具有房地产二级开发资质、国家房屋建筑工程施工总承包一级资质、建筑装修装饰工程专业承包一级资质、物业管理资质。1999年至2010年期间,集团共获8项市级优质工程奖、12项市级结构长城杯金奖、2项市级建筑长城杯银奖等多项殊荣。
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