更新于 2月4日

农行服务专员-接线客服

7000-8000元
  • 北京东城区
  • 灯市口
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招6人

职位描述

电话客服倒班制
一、岗位职责
1、接听客户来电,为客户提供预约、咨询等各类客户服务需求;
2、按时参加部门内各类培训,全面掌握各项业务知识,熟悉操作内部服务系统,持续提升服务品质;
3、定期收集、整理客户反馈反馈信息,向上级领导汇报并跟进解决动态;
4、跨部门沟通,协调,共同为客户提供优质专业的服务;
5、领导安排的临时性工作。

二、任职要求
1、大专及以上学历,医学、护理学等专业优先,有相关经验者优先考虑;
2、三班倒工作制,有夜班;
3、具有良好的沟通能力,热情,细心,有责任,抗压能力强;
4、思维灵活,具备一定的突发情况处理能力。
三班倒:8:00-20:00;20:00-8:00。

工作地点

北京东城区好润大厦

职位发布者

张女士/人事主管

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公司介绍爱康集团是中国领先的中高端连锁体检与健康管理集团,通过旗下多个品牌,为团体客户和家庭、个人提供高品质的健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理与医疗服务。我们的医疗服务网络•截至2021年12月初,爱康集团(包括并购基金)已在香港、北京、上海、天津、重庆、广东(广州、深圳、佛山、东莞、惠州)、江苏(南京、苏州、无锡、常州、镇江、江阴、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、宁波、温州)、山东(济南、青岛、烟台、潍坊、威海)、四川(成都、绵阳、德阳)、湖北(武汉、宜昌、孝感)、湖南(长沙、张家界、株洲)、安徽(合肥、芜湖)、福建(福州)、陕西(西安)、贵州(贵阳、六盘水、毕节、凯里、都匀、兴义、遵义、铜仁)、辽宁(沈阳、大连)、吉林(长春)、宁夏回族自治区(银川、固原)、河南(郑州)、江西(南昌)、内蒙古自治区(呼和浩特)、河北(石家庄)、山西(太原)、海南(海口) 59大城市设有155家体检与医疗中心。同时,爱康集团与全国200多个城市超过800家医疗机构建立合作网络。我们的客户每年爱康为约800万企业员工和个人,为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理与医疗服务。• 2020年,《财富》全球500强在华企业的249家,《福布斯》榜上中国规模排名前100强的86家都选择了爱康。
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