1 信息系统规划与架构设计
依据公司战略与业务需求，制定信息技术系统年度 - 3年规划（涵盖 ERP、OA、业务管理系统等方向 ）；设计系统整体架构（考虑扩展性、兼容性、安全性 ），参与系统选型与供应商评估（如 ERP 升级、新业务系统引入 ），每季度评审规划与架构适配性，推动系统迭代升级。
2 数字化项目推进与实施
主导公司数字化转型项目（如业务流程数字化改造、大数据平台搭建 ），制定项目计划（含需求分析、开发测试、上线培训 ），协调内外部资源（开发团队、业务部门 ）；跟踪项目进度，管控项目质量与风险，每周向管理层汇报进展；组织系统上线后用户培训与持续优化，保障项目价值落地。
3 运营流程变革的辅助与支持
协助业务部门进行运营流程变革的规划与实施：提供系统化解决方案建议；配合变革项目管理，确保IT系统与新流程的适配性；提供变革过程中的数据监控与分析支持；协助制定变革后的用户操作规范与培训计划，推动新流程落地；持续跟踪变革效果，提出迭代优化建议
4 系统运维与稳定性保障
建立7×24小时系统运维监控机制（运用 APM 工具、日志分析系统 ），实时监测服务器、网络、应用系统运行状态；制定运维应急预案（如数据中心故障、网络攻击响应 ），每月组织演练；处理系统故障（如服务器宕机、应用报错 ），保障系统平均无故障时间（MTBF）达标，恢复时间（MTTR）最短化。
5 信息系统安全管理
构建信息系统安全防护体系（含网络安全、数据安全、终端安全 ），部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、数据加密等措施；制定安全制度与规范（如账号权限管理、数据备份策略、安全审计流程 ），每月开展安全巡检与漏洞扫描；应对安全事件（如病毒感染、数据泄露 ），组织溯源与修复，保障系统安全合规。
6 信息技术成本管控与预算执行
编制信息技术年度预算（涵盖硬件采购、软件授权、运维服务、项目开发等费用 ），分解到季度并监控执行；推行成本控制措施（如硬件设备利旧、软件按需采购、云服务优化 ），每月分析 IT 成本数据，识别异常并提出优化方案，确保成本在预算范围内且实现合理优化。
7 信息系统用户支持与培训
建立用户支持响应机制（如 IT 服务台、在线客服 ），受理员工系统使用问题（如账号登录、操作报错 ），提供远程/现场支持，保障响应时间与解决率；设计系统操作培训体系（新系统上线培训、年度技能提升培训 ），每月组织培训，提升员工系统应用能力.
8 技术团队建设与管理
规划信息技术团队架构（设置系统运维、开发支持、安全管理等岗位 ），明确岗位职责与分工；制定团队成员技术提升计划（如参加行业培训、考取专业认证、开展技术分享 ），每月组织内部技术交流；开展团队绩效考核（关联系统运维质量、项目贡献、用户满意度等指标 ），激励团队提升技术能力与服务水平。
9 行政工作支持
完成行政经理交办的其他行政任务