更新于 1月27日

技术支持工程师

6000-10000元
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

SQLLinuxMySQL系统运维JavaOracleSQL ServerRHCSAK8S架构IT服务计算机软件
岗位职责:
1.负责针对系统软件产品提供售后技术支持,通过远程线上平台快速定位问题并协助客户解决;
2.负责软件系统bug问题定位解决(通过线上远程qq,todesk,向日葵等),对于无法解决的问题,需要协调配合开发或其他技术人员解决;
3.负责深入学习了解产品及相关技术知识,协助客户更好的应用系统;
4.负责在技术支持过程中收集的产品缺陷,形成维护记录和相应的统计报告,形成改进方案反馈内部,为产品的改进提出指导和建议。
任职要求:
1.计算机相关专业优先或java基础者(基础语法了解)优先,具有数据库以及软件行业知识者也可酌情考虑;
2.有1年以上软件在线售后服务工作经验优先;
3.了解客户端/服务器方面知识,能正常维护以及排查一些java web,SQL异常问题;
4.对Oracle、SQL Server、MySQL等多种主流数据库;至少了解一种数据库;
5.能熟练使用centos 等linux操作系统,进行tomcat部署和问题排查。
6.工作踏实,具有客户服务意识,可适应较强工作压力,良好的自我调节能力,较强的敬业精神和工作责任心,较好的团队合作能力;
7.需要持有RHCSA红帽认证系统管理员、RHCE红帽认证工程师

工作地点

北京海淀区领航科技大厦7层

职位发布者

王女士/hr

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公司Logo北京航天金税技术有限公司
北京航天金税技术有限公司成立于2000年3月,是由跻身于全国电子信息百强企业和最具实力的IT上市公司——航天信息股份有限公司(股票代码:600271)投资组建的北京子公司,是专门从事企事业单位信息化建设与服务的供应商,“金税工程”北京地区的服务商,中关村高科技园区的高新技术企业。公司依托航天技术优势、人才优势和品牌优势,积极拓展企业的信息化市场,多年来积累了丰富的企业信息化服务经验,建立了规范完善的服务体系,设立了覆盖北京各区县的销售渠道和服务网络,形成了专业高效的产品研发团队和技术服务团队,用心为广大用户提供“规范、专业、高效”的“信心服务”。公司目前有员工400余名,下设经营发展部、企业管理软件部、财税培训部、托管事业部、客户服务中心等业务和职能管理部门以及税控服务等6个分子公司。客户的需求是企业生存的基础。公司以财税服务和企业信息化建设为核心业务,为北京市15万户企业用户提供“金税工程”增值税防伪税控系统和税控机具设备的推广及售后服务,金盾工程发票管理、文本接口、远程抄报税系统、ERP企业管理软件、财税管理培训、代理记账等一系列相关产品和服务。面对未来,公司将充分发挥自身优势,以ISO9000管理体系标准规范产品与服务,追求业务创新和管理创新,不断探索信息技术在政府和企业的应用,为社会信息化提供一流的信息化产品和服务,成为持续经营、诚信卓越、国内最具价值的IT专业服务商。
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