软件销售（中小企业事业部）

岗位职责：
1. 客户开发与拓展
负责中型客户的开发与拓展，制定并执行客户开发计划，完成销售目标。
通过市场调研、行业分析、客户拜访等方式，挖掘潜在客户需求，建立客户关系。
参与行业展会、论坛等活动，扩大公司品牌影响力，获取潜在客户资源。
2. 客户关系维护
负责客户的日常沟通与维护，建立长期稳定的合作关系。
定期拜访客户，了解客户需求变化，提供定制化解决方案，提升客户满意度。
处理客户投诉与问题，协调内部资源，确保问题及时解决。
3. 销售谈判与合同签订
主导客户的商务谈判，包括价格、合同条款、交付条件等，确保公司利益最大化。
负责合同的起草、审核与签订，确保合同条款符合公司政策及法律法规。
跟踪合同执行情况，确保按时交付并完成回款。
4. 销售目标达成
根据公司年度/季度/月度销售目标，制定个人销售计划并执行。
定期汇报销售进展，分析目标达成情况，调整销售策略以确保业绩完成。
完成公司下达的销售额、利润率、客户开发数量等关键指标。
5. 市场与竞品分析
收集行业动态、市场趋势及竞争对手信息，分析客户需求变化。
向公司反馈市场信息，协助优化产品、服务及销售策略。
制定针对性的竞争策略，提升公司在目标市场的竞争力。
6. 跨部门协作
与产品、技术、运营等部门协作，为客户提供定制化解决方案。
协调财务、法务、物流等部门，确保合同执行、交付及回款流程顺畅。
参与公司内部销售流程优化，提升团队整体效率。
7. 客户数据管理
使用CRM系统记录客户信息、沟通记录及销售进展，确保数据准确完整。
定期分析客户数据，挖掘潜在需求与销售机会。
提交销售报告，包括客户开发进展、销售预测及市场分析。
8. 客户培训与支持
为客户提供产品培训、技术支持及售后服务，确保客户充分了解产品价值。
协助客户解决使用中的问题，提升客户体验与忠诚度。
9. 合规与风控管理
确保销售行为符合公司政策及法律法规，规避合同、账款等风险。
维护公司品牌形象，确保与客户的合作透明、合规。