客服

工作内容：
1.参与制定完善客户资源管理体系、制度、流程，并推动实施；
2.进行新客户、接力单客户、B TO C客户分配，不断优化客户资源分配流程；
3.负责在职经纪人服务人员变更管理 ；
4.负责失联客户管理；
5.负责志愿者培训组织和服务支持；
6.负责调整志愿者团队管理制度，制定激励方案；
7.部门交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，保险、营销、金融等相关专业优先；
2、3年以上保险行业相关人管、企业、客服等运营相关工作经验，有客户关系管理相关工作经验优先；
3、具有一定的客户服务知识和理念。