外贸客户经理

1、在业务经理的领导和指导下，制定并实施所管辖市场或客户的营销目标和年度销售计划；制定并实施所管辖市场或客户的市场营销方案；

2、按规定调查和了解所管辖市场或客户的需求，并将获得的信息按规定要求输出；

3、按规定及时将目标客户的委托性开发项目或根据客户需求确立的自主性开发项目拟订立项申请并上报；项目批复后，负责拟订项目开发委托文件，包括项目要求（侧重客户需求和进程要求），并开展一系列的项目跟踪和评审工作；

4、有效跟踪客户开发样品进程，发样前按征样单或开发委托单要求对样品进行验收；

5、负责所管辖市场或客户的报价方案的拟订和上报；

6、负责所管辖市场或客户的销售合同的拟订和上报，并按规定建立销售合同管理台账、妥善保管销售合同；

7、负责所管辖客户的排产单、材料采购计划单、征样单、出仓通知单等相关单据的制作和输出，或监督相关责任岗位完成；当发生合同、排产等工作委托内容更改时，负责将信息及时输出，并说明变更原因，对属于业务工作质量事故/差错性质的，要及时上报；

8、负责有效跟踪生产进程，及时组织出运和结汇；

9、及时跟踪客户应收账款到位情况；

10、负责所管辖市场或客户的投诉或索赔、业务案例等业务信息的收集、处理和上报；

11、按规定收集、分析和上报客户意见和建议，按规定调查、收集和上报客户满意度的信息。

1、本科以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业，或综合素质优秀者，可放开为市场营销类、经管类等相关专业；

2、从事相关行业2年以上，从事过外贸业务员岗位优先考虑；

3、英文听说读写熟练，6级以上优先考虑；

4、国际贸易、外贸英语等相关专业，熟悉国际贸易有关的各项规则（法律与公约），熟练掌握进出口业务所需的各种专业知识并能在实践中灵活运用；综合素质优秀者，可放开为市场营销类、经管类等相关专业，但需有国际贸易客户经理相关工作经验2年以上；

5、具有完全独立的营销业务工作能力；优秀的营销思维和商业能力；

6、具备法律和财务基础知识，有风险意识和控制能力；

7、注数字营销发展，具备数字营销意识和相关知识储备；

8、较强的口语表达和书面沟通能力以及逻辑思维习惯和能力、具备再学习能力和意愿；

9、熟练操作Word、Excel、PPT等工作软件。