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客户服务工程师(新能源汽车方向)

6000-8000元
  • 合肥肥西县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后
岗位职责:

1. 负责公司新能源汽车驱动电机控制器产品的现场调试、故障排查、升级改造,客户培训等;

2. 客户关系维护、客户端重大问题的及时反馈,协调产品线和品管部门,形成问题的跟踪和解决,降低产品故障率,提高客户满意度;

3. 负责管理区域内服务站和整车厂配套产品维护,提升社会服务资源能力,对区域服务站和整车厂售后人员进行培训和良好的关系维护。

4. 详细记录服务信息,提交客户服务系统GSP服务案例,对客户服务请求进行跟踪处理并闭环;

5. 收集客户要求,处理客户协调工作,对市场产品进行售后技术支持;

6. 及时反馈服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议。

任职条件:

1. 电气工程及其自动化或机电专业大专以上学历;

2. 热爱新能源汽车行业,有良好的服务意识,质量意识和责任意识,有客户第一的理念,沟通能力和团队协作能力强;

3. 能够吃苦耐劳,诚恳务实,可以适应长期出差的环境和解决复杂事情的能力;

4. 具备较强的自学能力,沟通合作能力和独立工作能力;

5. 具备基础的电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作;
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工作地点

合肥肥西县阳光电源股份有限公司安徽、江苏、河南、河北、山西等

职位发布者

肖女士/新能源汽车方向招聘

三日内活跃
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阳光电源股份有限公司(股票代码:300274)是一家专注于太阳能、风能、储能、电动汽车等新能源电源设备的研发、生产、销售和服务的国家重点高新技术企业。主要产品有光伏逆变器、风能变流器、储能系统、新能源汽车驱动系统、水面光伏浮体、智慧能源运维服务等,并致力于提供全球一流的光伏电站解决方案。自1997年成立以来,公司始终专注于新能源发电领域,坚持以市场需求为导向、以技术创新作为企业发展的动力源,培育了一支研发经验丰富、自主创新能力较强的专业研发队伍;先后承担了20余项国家重大科技计划项目,主持起草了多项国家标准,是行业内为数极少的掌握多项自主核心技术的企业之一。公司核心产品光伏逆变器先后通过TÜV、UL、CSA等多家国际权威认证机构的认证与测试,已批量销往德国、意大利、澳大利亚、美国、日本、印度等60多个国家。截至2019年底,公司在全球市场已累计实现逆变设备装机超1亿千瓦。公司先后荣获“国家重点新产品”、“中国驰名商标”、中国新能源企业30强、全球新能源企业500强、国家级“守合同重信用”企业、亚洲最佳企业雇主等荣誉,是国家级博士后科研工作站设站企业、国家高技术产业化示范基地、国家认定企业技术中心、国家级工业设计中心、《福布斯》“中国最具发展潜力企业”等,综合实力位居全球新能源发电行业第一方阵。未来,阳光电源将秉承“让人人享用清洁电力”的发展使命,立足新能源装备业务,加快光伏发电系统集成及投资建设业务发展,创新拓展清洁电力转换技术领域新业务,不断贴近客户需求,积极参与全球竞争,努力将公司打造成为受人尊敬的全球一流企业。 2020年阳光电源市值超过千亿,成为安徽省内最大的上市公司,同时2020年也是全国上市企业市值增长率最高的企业。
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