岗位职责:
1.协助政府主管部门统计、整理、分析相关数据,撰写工作总结、工作报告或红头文件等;
2.负责部门项目平台的日常运营与客户服务工作,包括:按规范接听400及专线来电,准确记录工作台账,及时跟进并闭环处理客户反馈的问题;根据项目安排,有计划地开展阶段性客户回访,提升客户满意度;审核平台客户端提交的相关核验流程,保障平台运营顺畅高效。
3.根据部门项目安排,协助项目负责人落实客户拜访、技术文件编制、协议拟定、保费发票的审核登记、佣金结算、业务系统操作等工作;
4.收集保险行业发展信息并了解市场动态,配合部门负责人参与本部门业务分析、业务推动、新项目研究、市场调研等;
5.负责本部门业务档案管理、续保业务到期前提醒、业务数据的填报和统计、工作总结等,协助部门领导开展本部门其他事务工作。
任职资格:
1.社会招聘:本科及以上学历,保险、金融、经济学等相关专业(条件优秀者可放宽限制),需具备1年以上保险行业工作经验。
2.热爱保险行业,身体健康,形象好气质佳;思维敏捷,表达清晰;普通话标准,善于沟通,语言和文字表达能力强,热爱学习,能吃苦耐劳;团队合作意识强;熟知企业的文化,愿与企业携手共求发展。
3.对应聘岗位有清晰的认知,理论基础扎实,具有较强的适应能力、专业技术能力和沟通协调能力。
4.熟悉office办公软件及岗位要求的操作软件工具。
5.持有相关技术资格或职称证书者优先。
6.同等条件下,985或211或有驾照者优先。