跨境医康养服务项目负责人

一、岗位职责
1.服务网络建设：开拓内地优质医疗机构、健康管理中心、养老社区等服务供应商，建立合作网点并签订长期协议。
2.产品设计与整合：基于合作机构服务能力，设计面向港澳居民的医康养产品包，包括服务权益、服务流程与定价机制。
3.保险渠道对接：与港澳保险公司建立商务合作，推动其将我方服务纳入保险产品权益，或通过保险渠道引流客户至内地服务网点。
4.业务运营与客户体验管理：建立服务交付标准、预约流程、客户服务与反馈机制，确保服务品质与用户满意度。
5.收入与利润负责：制定业务增长策略，对客户引流规模、服务收入及项目盈利负责。
6.合规与风控：确保服务内容符合跨境医疗、健康管理等监管要求，建立服务风险应急预案。
二、任职要求
1.核心经验：
①5年以上医康养服务、高端医疗、健康管理或跨境医疗服务项目管理经验。
②具备医疗、健康、养老类供应商资源整合与服务网络搭建经验。
③了解港澳保险市场及客户需求，有保险合作或服务嵌入经验者优先。
2.能力要求：
①出色的产品策划与资源整合能力，能设计具有竞争力的跨境服务方案。
②具备商务拓展与渠道合作能力，能独立对接保险公司与服务机构。
③熟悉服务运营流程与客户体验管理，具备较强的项目管理能力。
3.背景优先：
①有医疗机构运营、健康管理公司、养老社区或保险健康服务部门经验者优先。
②本科及以上学历，医学、健康管理、保险、市场营销等相关专业背景。
③粤语或英语流利者优先。