更新于 6月10日

400客服组客服专员

5000-7000元
  • 南京玄武区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

旅游服务
岗位职责:
1.负责接听客户电话,准确理解并引导客户需求,为客户提供快速、准确的解答服务;
2..负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
3. 完成领导交付的其它工作。
任职要求:
1.普通话标准,无口音,思维清晰,善于表达自己;
2.具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
3.工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;
4.具有良好的与客户沟通、交流能力,懂得倾听能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导;
5.大专以上学历,有旅游行业呼叫中心从业者优先。
6.能接受7*24小时排班工作要求。

工作地点

徐庄百家汇江苏省南京市玄武区玄武大道699-18号徐庄软件园百家汇10栋2楼203室

职位发布者

李歆怡/人事经理

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公司Logo中国旅游集团旅行服务有限公司
中国旅游集团旅行服务有限公司是中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的全资子公司,简称“中旅旅行”,旅行服务业务是集团的基础业务。2018年10月,中国旅行社总社有限公司与中国国际旅行社总社有限公司实施战略重组,共同组成中国旅游集团旅行服务有限公司。重组后的中旅旅行旅游产业要素更加齐全,是集旅行社业务(包括入境业务、出境业务、国内业务、定制业务、创新业务等)、会展业务、商旅及航票业务、签证及证件业务等综合业务于一体的大型旅游企业,也是国内最具规模实力和行业影响力的旅行社企业。中旅旅行在全球33个国家和地区拥有分支机构71家,形成了立足国内、放眼全球的现代化经营网络。
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