更新于 5月30日

旅游顾问

5000-8000元
  • 南京玄武区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

旅游服务
岗位职责:
1、负责跟踪与确认客户需求(包含询位、占位、确认、保险购买、退改等工作);
2、及时反馈销售中出现的产品问题,加强和产品的沟通,提高订单转化率;
3、及时、有效地处理客户在旅行过程中遇到的各类问题,例如行程变更、服务质量、突发事件等,并提供合理的解决方案,确保客户满意度;
4、负责订单出游后的成本核定;
5、关注旅游市场动态,收集和分析客户需求,开发新的旅游产品和线路;
6、学习和掌握旅游相关知识: 不断学习新的旅游目的地、产品、政策等知识,提升专业技能和服务水平。
任职要求:
1、具备旅游类专业知识背景;
2、大学专科以上学历;
3、具有3年以上OTA平台、大型旅游公司旅游顾问经验者优先;
4、熟悉旅游行业相关知识和法律法规;
5、有责任心、耐心细致、沟通能力、计划能力、组织能力;

工作地点

南京玄武区徐庄百家汇10栋2楼203室

职位发布者

李歆怡/人事经理

三日内活跃
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公司Logo中国旅游集团旅行服务有限公司
中国旅游集团旅行服务有限公司是中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的全资子公司,简称“中旅旅行”,旅行服务业务是集团的基础业务。2018年10月,中国旅行社总社有限公司与中国国际旅行社总社有限公司实施战略重组,共同组成中国旅游集团旅行服务有限公司。重组后的中旅旅行旅游产业要素更加齐全,是集旅行社业务(包括入境业务、出境业务、国内业务、定制业务、创新业务等)、会展业务、商旅及航票业务、签证及证件业务等综合业务于一体的大型旅游企业,也是国内最具规模实力和行业影响力的旅行社企业。中旅旅行在全球33个国家和地区拥有分支机构71家,形成了立足国内、放眼全球的现代化经营网络。
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