更新于 2月25日

海外售后工程师

6000-10000元
  • 天津西青区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医学模拟教具
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、电子信息、医学相关专业优先;
2. 25-30岁,特别优秀的应届毕业生可考虑;
3. 英语六级水平以上,熟练的英文读写能力,及与客户口语沟通能力;
4. 具备一定的硬件、软件知识,能够进行产品的安装、调试、排故;
5. 动手能力强,能够为客户提供远程或现场产品演示、维修;
6. 熟悉常用办公软件,可以独立用英文撰写技术文档和培训资料;
7. 具备一定的数据收集、整理和分析能力;
8. 优秀的沟通能力,能够与部门内外及客户进行有效沟通;
9. 优秀的学习能力,遇到实际问题能灵活应对并有效解决;
10. 踏实肯干、良好的自驱力、强烈的工作责任心及抗压能力,有团队意识,执行力强;
11. 可适应国内外短期出差,国内外展会,可克服时差,处理紧急工作。

岗位职责:
1. 协助销售经理处理客户日常往来邮件,为客户提供技术支持、售后支持,包括解答技术问题,提供售后解决方案并跟进售后索赔;
2. 负责收集、汇总客户质量反馈,并撰写质量反馈报告、进行统计和存档;
3. 根据日常提供的技术支持等工作,汇总更新产品技术问答文档、图片、视频;
4. 为国外客户进行产品远程或现场培训,要求可独立完成产品安装、调试、讲解、演示、维修、维修指导、答疑等;
5. 参加国外展会,包括展位布置,产品安装调试、讲解、演示、维修,客户接待等;
6. 协助销售经理接待来访客户;
7. 翻译出口产品相关资料,包括产品参数、说明书、硬软件、宣传视频等,确保翻译的准确性、时效性;
8. 部门领导安排的其他工作。
加分项:
1. 英语口语流利,可作为工作语言;
2. 精通医学类英文翻译
薪资结构:
底薪+季度绩效+年终奖金
上班时间:8:30-17:30
福利待遇优厚:
五险一金、节日生日福利、专业培训、带薪年假、防暑降温、采暖补贴、用餐补贴
部门工作氛围积极向上,团结互助,期待你的加入!

工作地点

西青区天津天堰科技股份有限公司西六 A座 3F

职位发布者

苏女士/hr

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公司Logo天津天堰科技股份有限公司
天津天堰科技股份有限公司是以现代化医学教学产品研发、生产、销售为主营业务的高新技术企业,公司在基于机器人技术的模拟病人、基于虚拟现实技术的手术训练器、现代化医学培训管理系统与训练软件、现代技术支撑的传统中医训练系统几大领域开展创新及研发工作,向业界提供基于上述技术的十二大系列、千余种医学虚拟教学产品。公司于2015年7月在新三板上市(股票代码833047),是国内医学教学虚拟现实技术与服务的设计者,也是国内高端医教产品研发制造商。长期以来,天堰公司以科技创新为首位,致力于核心技术的提升和自主知识产权产品的研究开发,公司已通过国家高新技术企业认证,是天津市级企业技术中心,天津市中医工程及医学虚拟技术工程中心。公司拥有实力雄厚的研发团队,管理团队和技术骨干均毕业于国内外一流院校,拥有丰富的医教行业从业经验,为公司发展提供强有力的人才支撑。截止目前,公司及其子公司共申请相关领域内的知识产权1175项,其中发明专利264项,实用新型专利512项,软件著作权165项。近年来,公司先后承担了国家科技部创新基金项目、国家重点研发计划项目、国家服务业专项资金项目和天津市重点科技研发项目几十项,获得天津市科技进步一等奖、三等奖,多项产品被录入国家自主创新产品目录。天堰目前拥有医学模拟教学领域各学科产品,包括护理、临床、妇幼、康复、口腔、急救、虚拟医学、中医、多媒体软件、影像、解剖和动物医学等。为应对医疗社会化培训服务的市场趋势及需求,天堰公司兴建了天堰医学模拟中心,并引入了美国梅奥医学院实训中心培训机构课程,与以色列希巴(Shaba)医疗中心MSR实训中心、特拉维夫中心医院开展以灾难医学研究为主要方向的医疗实训中心共建工作,为我国的医疗社会化培训工作开展做好充分准备。多年来,公司秉承“天堰让真实触手可及”的宗旨,国内市场份额迅速提升,业务领域不断扩大。公司与国内3000多家医学院校及医院建立了长期稳固的合作关系,同时产品实现出口,打入欧洲、亚洲、非洲、美洲等多国市场。国际化合作也是天堰公司经营的重要组成部分,目前公司代理全球30余家医教领域一流企业的产品,确保了天堰公司能够为客户提供具有国际化水平的全方位服务。除实现企业自身发展,天堰公司还注重企业社会责任的实现。2005年,天堰公司提出以“天堰杯”的形式赞助医学院校举办技能大赛,为比赛提供用品、技术服务及资金等全方位支持。活动沿袭至今,在医教行业取得良好效果,影响力不断扩大。近年来,天堰公司共赞助和组织国家级、省市级大赛和会议270余次,是国内各级医学类技能大赛重要的赞助商和比赛产品提供商,为推动国内医教行业发展和医疗技术水平的提高做出了不懈努力。天津天堰科技股份有限公司愿与您一起携手走向医疗教育培训行业发展的更美好的明天!
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