更新于 1月23日

营业厅营业员

3000-5000元
  • 温州龙港市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电力/水利/热力/燃气
天然气公司营业厅营业员招聘要求
一、岗位概述
营业厅营业员是公司面向客户的一线服务窗口,主要负责为客户办理各类天然气业务,提供咨询、收费、报装、售后等服务,并积极推广公司产品与服务,维护公司品牌形象。
二、基本要求
1. 学历与专业:大专及以上学历(优秀者可适当放宽)专业不限
2. 年龄与形象:年龄20-35周岁,身体健康,形象端正,举止大方,具备良好的职业素养。
3. 工作经验:有服务行业、零售业或公用事业窗口服务经验者优先,无经验者需具备较强的学习能力和服务意识。
4. 语言能力:普通话流利,具备良好的语言表达能力与沟通技巧;掌握当地方言者优先。
三、核心技能与能力
1. 业务操作能力:能熟练使用办公软件(如Word、Excel)及公司业务系统,快速掌握燃气业务办理流程(开户、缴费、过户、报修、咨询等)。
2. 客户服务能力:具备强烈的服务意识与同理心,能耐心、细致地解答客户疑问,妥善处理客户投诉与突发事件,维护客户关系。
3. 沟通与销售能力:具备良好的沟通协调能力,能有效推广公司燃气产品、保险及增值服务,完成销售任务。
4. 安全意识:了解天然气基本安全知识,能向客户宣传安全用气常识,具备基本的应急处理意识。
5. 团队协作:具备团队精神,能与同事协作完成工作任务,服从营业厅工作安排与调度。
四、素质要求
1. 诚信尽责:品行端正,责任心强,恪守职业道德,保障客户信息与资金安全。
2. 抗压能力:能适应窗口工作节奏,承受一定工作压力,保持情绪稳定与服务热情。
3. 学习与适应:愿意学习行业新知识、新政策,适应轮班制(含周末及节假日排班)工作安排。
五、优先考虑条件
1. 有公用事业(水、电、气)或银行、电信等窗口服务经验。
六、薪资福利
1. 提供具有竞争力的岗位工资+绩效奖金+销售提成。
2. 缴纳社会保险与住房公积金。
3. 提供带薪培训、节日福利、定期体检、员工关怀等福利。

工作地点

温州市-龙港市-白河路2799-2899号

职位发布者

余圣鹏/人事经理

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山东胜利股份有限公司成立于1994年5月,1996年7月在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码:000407)。二十年励精图治,胜利股份逐步发展成为以天然气产业为主导,以化工制造产业为辅助的现代企业集团,下辖30余家全资及控参股公司。胜利人恪守着对所肩负责任的坚定承诺,保持着创业创新的精神,取得了优秀的业绩和声誉,连年获评“山东省品牌价值百强企业”、“全国守合同、重信用企业”、“免检企业”、“AAA级信用企业”、“山东省十佳雇主”等荣誉称号。 2011年,公司全面进军天然气行业,确立了以天然气为主导产业的总体战略,致力于成为“中国最受信赖的清洁能源综合制造商、技术方案解决商、终端运营商与服务商”。历经两年多的拼搏进取,公司目前正处于历史上最好的发展机遇期,在山东、广西及河南等区域大力开拓天然气业务,同时,积极涉足天然气国际贸易和焦气洁能天然气等业务。胜利燃气的品牌赢得了业界的广泛认可与尊重。
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