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客服总监

2-2.5万
  • 济南历城区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

售前客服售后客服网络客服
岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理、激励与培训,提升团队整体作战能力; 2、处理突发情况,制定应对方案; 3、负责客服回复话术编辑及管理,定制客服回复话术模板; 4、熟悉管理百人以上电商客服团队经验,从0-1搭建过客服体系经验; 5、负责提升客户体验,善于思考,减少客户投诉,提高客户满意度。 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、10年以上相关工作经验; 3、熟悉天猫客服规则,服务意识强。
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工作地点

济南历城区世纪开元文化创意产业园
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

孙锋/人事经理

刚刚活跃
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世纪开元智印互联科技集团股份有限公司
世纪开元智印互联科技集团--“工业互联网”印刷企业,主要从事定制化影像、商务印刷及包装印刷类产品的研发、设计、生产及销售,通过将互联网、数字化、自动化和智能化等新模式和新技术与包装印刷行业相结合的方式,使小批量个性化定制产品订单得以相对标准化、规模化生产,旨在满足个人消费者及各类企业用户的小批量定制化需求。围绕“让天下没有难印的东西”的使命,借助自有工厂和供应链合作体系,打通线上、线下渠道并已形成以PC端、移动端、实体店为一体的全渠道服务及销售网络,持续为终端客户提供一站式场景化的定制包装印刷服务和视觉宣传的解决方案。截至2022年5月,已服务超过4000万的用户,获评工信部工业互联网试点示范项目、商务部“国家数字商务企业”、“中国印刷包装百强企业”等诸多荣誉。
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