更新于 9月22日

高级技术支持工程师(服务运维)

2-3万·13薪
  • 北京昌平区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

运营商/增值服务
工作任务
1.负责集团CDN项目的现场支撑及运维开发
2.支撑集团CDN项目及省公司的CDN集成项目工作展开
3.负责集团CDN监控优化
4.负责集团CDN定期巡检安全扫描
5.负责提升集团CDN重点用户的服务质量。
CDN业务维护支持
工作任务
1.负责对接重要客户,提供 7x24 小时的高级技术支持服务,包括但不限于通过电话、邮件、在线沟通等方式响应客户的技术咨询和问题反馈。;
2.独立处理客户遇到的复杂 CDN 技术问题,如网络拥塞、节点故障、缓存策略异常、安全攻击等,进行深入分析和排查,制定有效的解决方案并推动实施。;
3.为客户和内部团队提供 CDN 技术培训,包括产品功能、技术原理、故障处理等方面的知识,提升客户的使用水平和内部团队的技术能力。;
4.制定各类场景工具化和监控方案,提高运维技术手段和运维效率,系统稳定运行;

工作地点

北京昌平区中国移动国际信息港

职位发布者

赖丽娜/hr

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公司Logo卓望信息技术(北京)有限公司
卓望公司成立于2000年6月,是中国移动的控股子公司,积极拓展互联网、IT、ICT领域,提供平台及应用开发、运营运维等服务。成立二十余年来,卓望公司逐渐形成包括业务合作管理、内容渠道运营、网络集中运维、企业服务、安全服务、行业DICT服务等在内的多项核心业务能力,并构建了研发、运营、运维一体化能力体系。在发展过程中,卓望积累了70余项专利及200余项软件著作权,获得了信息系统集成及服务(一级)资质、电子认证服务许可证等专业资质,通过了CMMI5级认证,获评国家高新技术企业。通过灵活的市场化人才机制,卓望公司拥有了一支具有多元化经验、年龄结构合理、专业性强、超过2000人的人才队伍,业务覆盖全国,具有较全面的属地支撑服务能力,为客户提供完备的技术和运营支持。作为中国移动数智化创新的探路者,卓望公司一方面以市场化的运作模式,为客户提供支撑运营服务,持续提升客户体验,以优质服务巩固客户信任;另一方面,坚持自主创新,充分利用积累的技术和经验,积极拓展新型移动互联网业务,对外合资合作,聚合资源能力,放大创新业务价值。面向未来,卓望公司将以“成为一流的数智化服务提供商”为战略目标,积极把握数智化转型发展机遇,充分发挥研运维一体化的核心能力优势,创新探索新领域,与合作伙伴协同共赢,全面推动公司转型发展。官网:www.aspirecn.com
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