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汽车4s客服主管

5000-6000元
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商
职位描述:
1、组织和开展调查新车销售客户满意度,制定客户满意度提升计划;
2、接听客户来电咨询,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、统计相关客户资料编制报表,并将相关文件进行反馈;
4、客户投诉处理;
5、建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势;
任职要求:
1. 具有1-3年的客户服务或销售管理经验,其中至少1年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的表达能力。
职位福利:五险、包吃、定期体检、节日福利
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工作地点

西安未央区陕西福迪汽车贸易有限公司

职位发布者

王蕊/人事经理

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公司Logo陕西福迪汽车贸易有限公司
陕西福迪汽车贸易有限公司,创建于2003年9月,是长安福特品牌在华首批、全国唯一规模最大、品质最高、技术与服务最先进的福特旗舰店。福迪汽贸新建旗舰店位于北二环明光路与纬29街交汇处黄金地段、斥巨资打造,旨在打造西安汽车市场典范,为广大用户提供“完全满意”的服务!中联集团,福迪汽贸十分注重团队建设,培养和打造一支服务理念强、认同中联企业文化、认同品牌文化、为客户所想所需服务的高质量团队,是中联集团的发展主旨。福迪汽贸地址:明光路与纬29街西北交汇区(龙府北郡站下车即到)联系电话:029-86239230 029-86239223
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