岗位职责:
1、负责非车险案件查勘、定损、理算、及关键环节管控;
2、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见;提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议,经批准后组织实施;
3、审核赔案案卷资料,对有疑问的赔案提请复审,对资料齐全的赔案进行理算,并保证数据的准确性和完整性;
4、处理对非车险理赔的投诉和反馈意见;
5、结合非车险理赔及客户服务情况,定期提出提高经营效益和理赔质量的合理化建议;
6、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案,确保非车险理赔信息数据的真实准确;
7、参与疑难案件调查,配合处理追偿案件和法律诉讼案件;
8、上级交办的其它工作事项。
任职要求:
1.年龄35岁以下,学历统招本科及以上,工程类、医疗类相关专业优先;
2.具有非车理赔相关工作经验者优先;能够独立完成非车类理赔定损案件全流程优先;
3.认可保险,有志于长期从事保险行业;
4.具有良好的沟通能力和较强的学习能力、抗压能力;
5.思维活跃、勤于思考,积极乐观、踏实专注,责任心强。