1. 严守商务秘密,遵守职业道德。
2. 熟悉各会议室分布情况,了解各会议室功能及设施设备情况,随时为业主提供各种会议预订服务。
3. 根据业主的会议需求做好会议预订工作,合理安排会议室。
4. 遵守岗位工作时间,做好班前准备、班后收尾工作,准确使用服务敬语,为服务对象提供迎宾及送宾服务。
5. 负责根据业主的要求做好各类会议的会场布置和会议服务的工作。
6. 热情、周到的为业主和宾客提供各种问讯服务,做好留言记录。
7. 严格按照规定服务程序,准确运用服务敬语为服务宾客提供优质的会议服务。
8. 负责所需设备的检查工作,负责会前将室内温度调到最佳(22℃-26℃),发现问题及时报修。
9.负责会前所需各类服务用品的准备工作。
10.负责会议茶具的清洗、消毒、擦拭工作。
11.负责会议前参会人员的引领、会中服务、会后送行工作。
12.设施设备要摆放整齐,定期进行检查,发现损坏及时记录并报修。
13.按时参加公司及部门组织的各种培训和会议,并自觉执行会议要求及培训标准。
14.熟知并遵守公司各项规章制度,严格执行甲方及工作所属地政府相关政策规定。
15.负责甲方内部职工餐、自助餐准备工作,维护餐厅就餐秩序。
16.熟练掌握内部职工餐、自助餐服务流程及质量标准,做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作。
17.按照规范化、程序化的优质服务标准向甲方职工提供餐饮服务。
18.服从公司工作岗位调整或调动安排。
19.服从上级领导及甲方的工作安排,积极完成上级领导及甲方交给的其他任务。
任职资格:
1.高中以上学历,可实习生;
2.165cm以上;
3.专业要求:酒店管理、高级文秘、英语等相关专业均可;