更新于 2月6日

会服经理

1-1.3万
  • 北京西城区
  • 官园
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服管理物业客服客服质检投诉客服
岗位职责:
1. 对商务部经理负责,贯彻执行经理下达的工作任务并及时、准确地反馈。
2. 协助商务部经理做好商务部各项服务接待及管理工作。
3. 根据部门制定的工作计划,组织、协调各班组开展服务工作,并保证服务质量。
4. 配合商务部经理做好各类重大接待活动的前期准备、接待服务和送行工作。
5. 检查和督促各岗位员工严格按照工作规程和质量要求提供服务。
6. 协助商务部经理完成本部门员工的培训计划和考核计划并实施。
7. 协助商务部经理做好人员的调整及合理安排,每月安排好员工的班次及公休,月底做好考勤审核
8. 遇到重大问题或突发事件,及时向商务部经理汇报,保持信息有效沟通。
9. 参与制定部门内专业技术和技能的培训计划、考核制度,有针对性地组织开展部门内部各类培训,并对培训效果进行评估,不断完善培训内容,改进培训方法,提高培训质量。
10.对部门员工的异动有比较敏锐的洞察力,能够及时了解并给予妥善解决,对内部无法解决事宜及时报商务部经理与公司有关部门取得联系,共同处置,避免出现不良后果。
任职要求:
1、 年龄40岁以下,专科及以上学历,形象气质良好,三年以上物业项目管理工作经验;
2、 熟悉物业管理具体业务,如会议、商务、客服、前台等各项服务;
3、 掌握物业管理相关法律、法规;
4、 具有良好的计划和执行能力、协调能力及人际沟通能力;
5、 具备良好的团队协作精神,具有高度的责任心,能够承受较强的工作压力;
职位福利:五险一金、加班补助、带薪年假、高温补贴、节日福利

工作地点

北京西城区国际投资大厦

职位发布者

葛先生/人事部

三日内活跃
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公司Logo北京中亚紫京物业管理有限公司
北京中亚紫京物业管理有限公司致力于高档写字楼的物业管理与服务,至今已有十多年成长史。基于卓越的管理团队与专业化的服务队伍,我们先后接管了多个大型国有企业及海外服务合作项目,代表项目有“中国石油天然气勘探开发公司办公楼”、“中国石油勘探开发研究院办公楼”及“中国石油勘探开发研究院办公楼海外研究中心”、“中油中亚石油有限公司”及“中油中亚石油有限公司通讯楼”、“中储粮集团公司”、“中储粮油脂有限公司”、“中储粮物流有限公司”、“协和医院”、“陆军总医院”、“农业发展��行”等,业务范畴集国内外高端物业管理、餐饮娱乐、商务服务、旅游票务、会议接待、楼宇工程、环境艺术美化、商品贸易、保洁、绿植花卉租摆等多元化项目于一身。凭借高速稳健的业务发展,我们目前已成长为高端地产的金牌国际服务管家。我们的优势公司建立并通过了GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000国际质量管理体系标准认证、GB/T124001—2004 idt ISO14001:2004职业健康安全管理体系认证、GB/T128001—2001环境管理体系认证。完善的物业管理体系和服务流程不仅使我们倍受同行业关注,更是得到了社会各界的一致好评。2005-2006年我们所管理的项目之一国际投资大厦获得“北京市优秀管理大厦”及“全国物业管理示范大厦”称号,2008年我们荣获“中国物业管理协会会员单位”称号,2009年我们荣获“中国国际物业管理品牌企业”称号。加入我们您可以获得什么工作环境:您将在这收获到融洽的工作氛围、良好的团队协作精神、浓厚的学习氛围和乐于分享、充满活力的工作伙伴。职业发展:尊重和支持员工个人能力的发展是中亚紫京每一个管理者的责任。我们的每位员工都有公平、合理的发展机会,公司将根据个人能力和意愿优先为员工提供多种职业发展路径。福利待遇:♦服装:提供免费四季工服(不收取任何押金);♦食宿:提供免费工作餐及住宿(住宿根据岗位及宿舍情况而定);♦薪酬:提供具有行业竞争力的薪酬待遇;♦福利:各种年节津贴、员工生日礼金、每年6-9月夏季高温补贴、员工年度免费体检等;♦奖金:年底根据工作表现发放年终奖金、十佳及优秀员工另享有相应表彰及奖励;♦社会保险:除为在职员工缴纳工伤、养老、失业、生育、医疗五险外,还为大家购买了意外险;♦住房公积金:为非农业户口的在职员工缴纳住房公积金。
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