技术支持工程师（工业冷却）

岗位职责：
1. 售前技术支撑：配合销售经理、销售工程师，提供产品技术咨询、需求分析、产品选型及定制化技术方案设计，参与技术标书编制及客户技术交流。
2. 售中技术保障：负责设备安装调试的技术指导与监督，对接施工方及客户，解决安装过程中的技术难题，确保设备顺利投用。
3. 售后技术服务：快速响应客户售后诉求，通过远程或现场方式排查设备故障，提供维修方案并指导实施，保障设备稳定运行。
4. 技术资料与培训：编制产品安装手册、维护指南、技术说明书等资料，开展客户设备操作、维护培训，提升客户使用体验。
5. 技术优化与反馈：结合客户需求及销售端反馈，联动研发部门优化产品方案；收集设备使用过程中的技术问题及改进建议，协助产品升级。
6.为营销团队（销售经理、销售工程师等）提供产品技术相关知识培训，提升营销团队的产品技术认知的专业度，助力销售工作开展。
7.完成上级交办的其他工作任务。
8.该岗位提供丰厚的提成奖金。
任职要求：
1. 本科及以上学历，机械工程、能源与动力工程、制冷等相关专业。
2. 三年以上工业冷却设备技术支持经验，精通板管高效闭式水塔、冷凝器、空气冷却器、工业冷水机组等产品结构、工作原理，能独立解决售前、售中、售后全流程技术问题。
3. 具备较强的现场问题解决能力，能适应出差，熟练使用CAD等绘图软件者优先。