机器人-产品技术支持工程师-MV-杭州

**-**元

杭州滨江区
1年以下
本科
招1人

职位描述：
岗位职责：
1、产品导入测试：使用指导与问题处理，定期跟进测试进度；
2、硬件需求收集与选型：与客户明确需求确定选型，提供清单；
3、产品现场安装与调试：确保软硬件产品功能、性能及效果达到客户要求；
4、产品推广：介绍与演示，包括推广文档编写，视频制作等；
5、产品售后问题处理：问题收集、分析与解决；疑难问题按流程反馈、推进。并进行总结分析制作FAQ；
6、项目评估：协助客户评估（方案指导、打光测试）与自主评估，自主评估的项目提供测试报告或方案报告；
7、客户培训：基础通识类、产品基础使用、调试、问题排查培训，提供文档；
8、知识总结与内部共享：定期提交经验案例并进行分享；
9、定制：为实现客户需求或为解决产品问题，主导整个定制流程；

任职资格：
岗位要求：
1、本科及以上学历，工科专业优先。
2、具有机器视觉、工业自动化相关行业经验1年以上，要求具备相机、镜头、光源和工控机等使用经验，机器视觉项目经验丰富者优先。
3、至少熟悉一种视觉软件平台的使用，如halcon、Visionmaster、VisionPro等；
4、良好的沟通能力，客户导向能力强；
5、正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应短期出差。

浙江***************************

公司介绍

【公司介绍】海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司，致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于千行百业，引领智能物联新未来：以全面的感知技术，帮助人、物更好地链接，构筑智能世界的基础；以丰富的智能产品，洞察和满足多样化需求，让智能触手可及；以创新的智能物联应用，建设便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未来。【公司实力】全球业务覆盖150+国家/地区，11大全球研发中心，7大全球制造基地；58000+全球员工，其中研发人员和技术服务人员超27951人，研发投入占全年营业收入11.80%，绝对数额占据业内前茅（2022年年报）；视频感知—国家新一代人工智能开放创新平台（中华人民共和国科学技术部颁布）；连续6年蝉联 “全球安防50强”第1位（a&s《安全自动化》）；连续6年蝉联“中国最佳雇主”全国30强（智联招聘）。【薪酬福利】基础福利：五险一金、补充商业保险、年度健康体检；假期福利：带薪年假、全薪病假、婚假、产育假、母婴照顾假、育儿假等；多重补贴：餐饮补贴、交通补贴、通讯补贴、团队建设津贴；乐活配置：免息住房借款、特色员工餐厅、免费停车场、免费健身房、理疗室、定期义诊等园区服务等（园区服务部分区域可享，详请咨询当地HR）；人才激励：年终奖、核心员工跟投创新业务计划股权激励、金砖奖；*公司为常驻海内外的员工，提供健全的物质和人身保障、人性化的探亲福利。