400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
客户支持订单管理租赁服务
岗位职责.
1、负责了解已签署的合同相关条款，并负责与车辆所在城市沟通合同细节:
2、负责跟进新车采购进度或库存车的整备情况，并及时与车辆所在城市资产沟通车辆交付时间，同时负责与客户进行车辆交接:
3、负责按合同约定的付款周期与客户对账、开票、回款(含业务系统操作);
4、负责通知客户到期还车，若必要则协调城市销售等岗位工作，同时向销售代表反馈合同情况
1、负责了解已签署的合同相关条款，并负责与车辆所在城市沟通合同细节:
2、负责跟进新车采购进度或库存车的整备情况，并及时与车辆所在城市资产沟通车辆交付时间，同时负责与客户进行车辆交接:
3、负责按合同约定的付款周期与客户对账、开票、回款(含业务系统操作);
4、负责通知客户到期还车，若必要则协调城市销售等岗位工作，同时向销售代表反馈合同情况
5、负责及时处理并按月和客户沟通日常的服务问题并将问题反馈，提高公司整体服务水平
6、负责按照公司的相关要求，及时发现服务过程中存在的问题，了解并掌握客户的需求及意见，同时做好服务改进工作，提高客户满意度:
7、完成城市负责人及总部对接部门交办的其他工作。
6、负责按照公司的相关要求，及时发现服务过程中存在的问题，了解并掌握客户的需求及意见，同时做好服务改进工作，提高客户满意度:
7、完成城市负责人及总部对接部门交办的其他工作。
职位要求:
1、有责任心，愿意持续学习:
2、统招专科及以上学历，35周岁以下;
3、有较强的服务意识强，熟练运用OFFICE办公软件及电脑操作，驾驶技术熟练;
1、有责任心，愿意持续学习:
2、统招专科及以上学历，35周岁以下;
3、有较强的服务意识强，熟练运用OFFICE办公软件及电脑操作，驾驶技术熟练;
4、对车辆相关知识有一定了解。
工作地点
大连沙河口区星海佳时科技园A座302室首汽租车
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职位发布者
刘冰/人事经理
刚刚活跃立即沟通
首汽租车首汽租赁有限责任公司成立于1992年，是国内最早从事专业性综合性汽车租赁服务的供应商之一。2014年，首汽租车实施“国际化、互联网化以及混合所有制”的战略发展，创新重资产O2O模式，全面建设了网络预订平台、APP预订以及后台管理系统。打造了B2B2C业务链，为机构客户和个人客户提供更佳的租车体验。打造了长租、短租、以租代购、准新车等系列产品，并为首汽约车、Gofun新能源分时租车提供车辆供给。建立了“一地签单、全国用车”的长租业务模式和配套的Mr.Car车辆管理系统。目前首汽租车注册会员超过百万，车队规模达到3万辆，位列全国三甲，网络覆盖城市近70个，门店和便捷店达500多个。
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