更新于 6月10日

售后技术支持工程师

1-1.5万
  • 武汉蔡甸区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

化学原料/化学制品化工
岗位职责:
提供水性聚氨酯内饰胶的技术支持工作,确保客户能够正确使用产品并解决相关使用问题。
1. 给产品推广提供技术支持,负责客户现场上机验证、跟踪,处理客户现场突发技术问题、技术交流等。对客户反馈的产品问题进行诊断,配合研发人员,分析原因并提供解决方案。
2.编写客户现场调研、上机工艺参数、用胶使用要求、基材种类等各项调研报告和实验报告;
3.为客户或内部员工提供产品培训,确保他们了解产品的性能、特点、使用方法及注意事项。更新和维护技术服务的各项资料,确保信息的准确性和时效性;
4. 定期与客户沟通,了解客户需求,收集客户反馈,协助销售团队进行客户拜访,提供技术支持,以促进销售提升客户满意度。
5. 根据客户反馈和市场需求,向研发部门提出产品改进建议。参与新产品的测试和验证,确保产品符合技术要求和客户需求。
6. 落实直接领导安排的其它临时突发性务。
任职资格:
1、学历:本科及以上;高分子、精细化工、材料学或相关化学化工专业;
2、工作经验:必须具备2年以上汽车内饰用胶黏剂产品上机应用经验,具有服务汽车内饰胶产品客户的案例。熟悉相关客户使用现场,能够解决客户现场突发技术问题;
3、专业知识技能:具备化学领域相关专业知识,熟悉常见胶黏剂产品测试方法及设备操作,了解产品发展趋势及改进方向;对产品在线使用有清晰的认识,熟悉水性内饰胶各个应用环境的风险点,可以针对突发在线问题提出相应解决方案,并快速进行调整;
4、素质能力:具备良好的沟通协作能力,具备清晰的逻辑思维能力,独立思考能力,具备抗压能力,工作认真负责,可以适应经常出差和加班;

工作地点

蔡甸区武汉华森塑胶有限公司(全力四路)

职位发布者

叶子涵/人事经理

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公司Logo北京高盟新材料股份有限公司
北京高盟新材料股份有限公司(简称:高盟新材)成立于1999年7月,注册资本4.31亿元,主要从事复合胶粘材料、功能交通材料、新型能源材料、低碳涂层材料、光电显示材料的研发、生产和销售。高盟新材于2011年4月在深圳证券交易所创业板挂牌上市(股票代码:300200)。现拥有北京高盟、南通高盟、武汉华森、清远贝特四家全资子公司,以及江苏睿浦一家控股子公司。高盟新材拥有北京、上海、南通、武汉、广州五大研发中心,北京、南通、武汉、清远四大生产基地,以及遍布全国主要区域城市的销售服务网络。公司拥有外贸经营出口权,产品出口到50多个国家和地区。高盟新材是国内高性能复合聚氨酯胶粘剂行业龙头企业和用户首选品牌,全资子公司武汉华森塑是隔音减振降噪材料的专业生产厂家,目前拥有国内30多家汽车整车厂商的一级供应商资质。全资子公司清远贝特主要从事绝缘树脂、电子胶、特种涂料的研发、生产和销售,在该领域产品的技术处于国内领先水平。高盟新材产品广泛应用于包装、印刷、交通运输、安全防护、家用电器、建筑材料、新型能源、电力电子、光学电子显示等新兴行业和重要领域,相关产品成功解决了国外进口替代和卡脖子技术难题。
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