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职位描述
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订单售后处理
汽车零部件
岗位职责:
1、负责量产产品滚动预测的接收和评审,输出公司内部预示量评审表;
2、负责量产订单的接收和评审,确认是否满足订单交期;
3、依据订单交期制定周发货计划并统计每周实际发货情况;
4、负责接收客户不良投诉,反馈给质保相关人员处理;
5、负责建立订单台账,每月与客户核对梳理门户未交付订单,并及时跟踪客户订单的交付情况,超期未交付订单需每月定时提醒客户消耗并上报升级处理;
6、与客户核对每月月末剩余订单,关闭SRM系统下月无需交付的订单或者零散尾数订单;
7、负责海外业务,包括订舱、订柜、报关以及退货的国际退运进口手续;
8、每月与客户对账核对接收入库情况,按照客户的结算规则提供核对后开票数据予销售开具;
9、确保与客户保持有效沟通,积极调动相关资源完成问题有效解决,务必提高客户满意度;
10、收集、整理、分析本岗位各项指标数据与持续改进;
11、清楚本岗位应急响应措施;
12、认真执行贯彻经营管理体系相关文件规定;
13、领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,物流工程、交通运输、数学等相关专业;
2、英语四级及以上水平;
3、吃苦耐劳,对数字敏感。
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工作地点
二道区长春市经济开发区浦东路4499号
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福耀集团
汽车零部件,汽车零部件
10000人以上
已上市
福耀集团(全称福耀玻璃工业集团股份有限公司)是一家致力于全球汽车玻璃和汽车饰件设计、开发、制造、供应及服务一体化解决方案的大型跨国工业集团。公司于1987年在中国福州注册成立,1993年在上海证券交易所挂牌,成为首家在A股上市的民营企业,股票简称:福耀玻璃,股票代码600660。2015年,福耀玻璃在H股上市,股票代码3606,形成兼跨境内外两大资本平台的“A+H”模式。自创立以来,福耀集团便立志为中国人做一片属于自己的高质量玻璃,当好汽车工业的配角,秉承“勤劳、朴实、学习、创新”的核心价值,坚持走独立自主、应用研发、开放包容的战略路线。经过不断地探索与努力,福耀集团如今取得了卓越的成绩,在中国、美国、德国、俄罗斯、韩国、日本等12个国家和中国福建、上海、广东、天津、吉林、辽宁、内蒙古、河南、江苏、湖北、重庆、安徽、海南、香港等18个省区市建有先进的产销研基地,形成了全产业链,全球化的协同发展模式。产品被奔驰、宝马、奥迪、大众、通用、丰田、福特等全球汽车制造品牌选用,全球市场份额达34%。近年来,福耀先后荣获“中国质量奖”“智能制造示范企业”“国家创新示范企业”“绿色工厂”等各类荣誉、资质。福耀集团:Ø成立38年,近来10年,每年经营业绩稳步增长;Ø市占率中国第一(超70%),全球市占率约23%,产销量全球第一。Ø为全球8大汽车厂商(宝马、奔驰、奥迪、宾利、丰田、通用、大众、路虎等)提供玻璃产品,在中国每3辆车中就有2辆装福耀玻璃;Ø在全球拥有20多家制造基地,员工超过2万人;Ø集团上下正在全力打造福耀版工业4.0蓝本;Ø福耀美国工厂生产的首片汽车挡风玻璃被收藏于美国代顿卡里林博物馆;Ø福耀美国工厂所在路段命名为“福耀大道”;Ø 30年前,我们改变了中国汽车玻璃依赖进口的历史;今天,我们更以全球化的视野为中国制造业树立典范。总部地址:福建省福清市福耀工业区Ⅱ邮编:350301
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