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大连
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全职
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五险一金
职位描述
核保
理赔
985/211高校
保险
职责描述:
1、负责对分公司运营业务指标和服务品质管理进行监控与管理;
2、负责本部门职责范围内的内控与风险防范工作,反洗钱等相关工作;
3、提升客户服务体验,加强客户服务活动管理,VIP用户管理,不断提升客户满意度;
4、按照监管部门和总公司要求,负责各类运营情况报告、工作检查、管理监督等活动;
5、负责分公司新契约、保全、理赔、双录等工作落实、执行;
6、负责消费者权益保护相关工作开展和落实,制订更新消保相关制度,开展保险相关知识宣传及教育活动普及金融知识,化解客户投诉和矛盾纠纷,妥善处理内外部投诉案件;
7、负责对下辖机构综合内勤岗位相关运营工作的辅导、管理和考核工作;
8、负责投诉案件处理、协办和分析报告制定。
任职要求:
1、年龄35周岁以下;
2、统招一本及以上学历,有同业经验或医学背景;
3、熟悉办公软件,善于沟通,能吃苦。
工作地点
沙河口区新星星海中心A座7层民生人寿保险股份有限公司大连分公司
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民生人寿保险股份有限公司(简称“民生保险”)2003年6月18日正式开业,注册资本金60亿元,总部位于上海,建立了覆盖全国重点省市区域的机构服务网络,拥有26家分公司、近600个服务网点、近1.5万名高素质专业人员,累计服务用户超1064万人,支付理赔款总额超81亿元。截至2023年底,公司综合实力稳步提升,实现原保险保费收入119.61亿元,总资产1268.04亿元,累计十三年盈利;偿付能力充足稳定,综合偿付能力充足率202%,核心偿付能力充足率143%;监管体系评价结果稳步提升,风险综合评级四个季度均维持在BBB级。近年来,公司在立足发展保险主业的基础上,从用户多方位金融需求出发,积极稳妥布局资产管理、康养旅、基金管理及支付服务等相关领域,拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养旅股份公司、通联支付网络服务股份有限公司等子公司,逐步构建具有民生特色的“保险+能源”模式。
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