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雇员点评标签
职位描述
人身险保险
岗位内容：
1、负责理赔业务从报案到结案的全流程处理，包括案件受理、调查、进度追踪及客户沟通等，保障理赔服务高效合规；
2、负责保全疑难案件处理及运维申请全流程管理，保障客户保全业务办理顺畅；
3、负责客户电子回访、各类协办件处理及投诉全流程管理，提升客户服务体验；
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、金融、法律、保险、医学等相关专业，统招一本及以上学历；
2、1 年以上保险行业或金融业相关工作经验；了解《消费者权益保护法》《保险法》《反洗钱法》等法律法规；
3、掌握客户投诉处理、沟通谈判技巧；
4、熟练操作 WORD、EXCEL 等办公软件及柜面业务系统；
5、良好的职业道德和职业素养，责任心强；优秀的沟通协调与持续学习能力；
6、本岗位面向应往届毕业生，侧重潜力与素养考察，工作经验可适度放宽。
工作地点
沙河口区新星星海中心A座7层民生人寿保险股份有限公司大连分公司
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中荷人寿
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职位发布者
刘女士/人事
立即沟通
民生人寿保险股份有限公司
民生人寿保险股份有限公司（简称“民生保险”）2003年6月18日正式开业，注册资本金60亿元，总部位于上海，建立了覆盖全国重点省市区域的机构服务网络，拥有26家分公司、近600个服务网点、近1.5万名高素质专业人员，累计服务用户超1064万人，支付理赔款总额超81亿元。截至2023年底，公司综合实力稳步提升，实现原保险保费收入119.61亿元，总资产1268.04亿元，累计十三年盈利；偿付能力充足稳定，综合偿付能力充足率202%，核心偿付能力充足率143%；监管体系评价结果稳步提升，风险综合评级四个季度均维持在BBB级。近年来，公司在立足发展保险主业的基础上，从用户多方位金融需求出发，积极稳妥布局资产管理、康养旅、基金管理及支付服务等相关领域，拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养旅股份公司、通联支付网络服务股份有限公司等子公司，逐步构建具有民生特色的“保险+能源”模式。
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