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客服

6000-8000元
  • 天津河西区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班英语货运/物流/仓储
岗位职责:
1、根据客户需求提供目的港报价、询价等服务,必要时候点对点沟通,向合适的供应商进行询价并完成客户转化;
2、客户应收费用确认,系统应收录入;
3、收集审查客户提供的相关单据是否缺失,收集客户需求要求;
4、客户订单状态查询,跟踪并与客户和内部沟通;
5、客户、供应商需求变更等内容,完成内外部人员跟进等协调处理;
6、根据大客户经理的指导完善所维护客户管理档案及服务SOP,并不断优化改进;
7、对客户咨询,投诉,重大业务问题协调处理,并协同销售做好客户回访及维护工作;
8、客户关系推进及维护,保持客户方人员的联络,掌握客户的需求和动向;
9. 可接受出差。
任职要求:
1、3年以上操作+单证经验,基本熟悉货代行业链路;
2、具备某一航线专业度;
3、可培养潜力高(主动性、驱动力、表达逻辑能力、学习能力等);
4、本科及以上要求,至少过CET4。
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工作地点

天津河西区海景广场写字楼227房间

认证资质

营业执照信息

职位发布者

朱女士/专员

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公司Logo上海环世物流(集团)有限公司
环世物流创立于2003年,全球员工约1300名,是国家5A级物流企业,拥有国际货代物流行业最高信用等级3A级资质,通过海关AEO高级认证。集团荣列中国物流企业排行榜第23位;中国服务业企业500强第383位;上海民营企业百强第38位,Transport Topics“Top 50 Global Freight“排行榜中,环世物流海运集装箱运输货运量位列全球13名。环世物流集团拥有国际海运集装箱整箱及拼箱、件杂货、大宗散货、集运、国际空运(干线包板、地面操作)、国际陆运(铁路.公路.水路多式联运)、化工物流(罐式集装箱、危险品车队)、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等产品线,可为全球客户提供端到端的国际物流履约服务。集团总部设在上海,国际总部设在新加坡,并先后在海外各国和地区设立了海外分支机构。近年来,环世物流通过不断数字化再造和升级,利用高科技数字化的SaaS平台与全球性物流履约能力的完美结合,链接航运业上下游各细分领域的资源和网络。同时,与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接,提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务,为客户带来更加便捷、高效的物流服务。AI大模型的能力可以帮助环世物流集团实现数据分析、自动化决策等方面的优化,提高物流效率和服务质量。在转型过程中,环世物流获得包括菜鸟、中远海运、云启资本,创新工场、拙朴投资、德同资本等领先的战略投资机构的投资。另外,环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链,携手阿里巴巴国际站,向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台服务。未来,环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系,为行业赋能,践行国际物流在全球传递爱与和平。
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