更新于 12月8日

电商运营助理

3000-6000元
  • 成都彭州市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

拼多多淘宝/天猫电子商务新媒体
岗位职责
一、电商店铺客服(核心):
1、负责拼多多等线上店铺的日常在线客服工作,通过平台聊天工具及时、专业地响应顾客咨询,解答商品、活动、物流等问题。
2、熟练处理售前、售中、售后全流程服务,包括订单跟进、催付、修改地址、处理退换货及投诉,维护店铺服务评分(DSR)。
3、汇总并反馈常见客诉问题与产品反馈,协助优化商品描述与售后流程。
二、公众号运营支持:
1、协助微信公众号的基础内容发布与维护,包括文章排版、定时推送、评论精选与回复。
2、参与简单的公众号推广活动支持,如后台消息互动、活动答疑、粉丝群初步维护等。
3、收集并整理粉丝在公众号的留言与反馈,定期提交给运营人员。
任职要求
一、可长期稳定居家办公,具备安静、不受干扰的独立工作时段及电脑、网络。
二、拥有1年以上电商平台客服实操经验,熟悉平台规则、后台操作及客服话术。
三、具备优秀的文字表达能力和沟通技巧,打字速度60字/分钟以上。
四、对私域流量、用户维护有基本认知或感兴趣者。

工作地点

成都彭州市四川省威盾新材料有限公司彭州工厂

职位发布者

彭静/人事经理

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公司Logo四川省威盾匠心建设有限公司
|乘风破浪行稳致远肩负着“致力于解决人类安居生活的防水问题,让世界尽享品质防水带来的美好生活”的企业使命,我们于1996年,踏上了建筑防水这条崎岖而有意义的道路。坚信持续付出,必定终有回报。二十余年来,我们已成为了集建筑科技研发、材料生产、销售、施工于一体的行业领军企业。系中国建筑防水协会常务理事单位,四川省建筑防水协会副理事长单位,具有国家一级防水施工企业资质。在行业内率先通过了铁道部CRCC认证、交通部CCPC认证、ISO质量、环境、健康三体系等专业认证。产品及施工涉及工业与民用建筑、隧道桥梁、市政及基础建设等领域,营销网络遍及全国。获得了行业及客户的一致赞誉。|行业典范力学笃行“威盾”以“品质防水缔造者”为品牌主张,把“对结果负责”作为价值导向。是行业内“反非标联盟”的创始成员企业之一。我们把为行业输出合格优质的产业工人和管理人才作为企业的社会责任之一,为此专门成立了以“聚天下英杰,传百世匠心”为校训的“杰心职业培训学院”,该学院在2018年成为了国家职业技能鉴定中心“040站”在中国西部首家授权认证机构。在此基础上,我们在行业内率先提出了“不是所有人都可以做防水”的行业主张。号召全行业重视施工队伍的建设,响应国家号召,全面推行“持证上岗”,获得了广泛认同与支持,目前已先后为行业各品牌培训合格的持证防水工四百余人。|匠心匠品研阵以待在高速发展的同时,我们不曾忽略对科技研发的持续投入,作为四川省高新技术企业,我们拥有中国西部首屈一指的专业研发团队与先进的专业检测设备,并与中科院、中建材、成勘院、四川大学、成都大学、西南交通大学等多家知名院校及科研机构建立了战略合作关系,共同致力于新材料,新技术的研发。已先后完成了多项省级科研项目,拥有近百项技术专利。创新,是威盾最鲜明的特征,我们不限于单纯地研发,销售防水材料以及从事防水施工,更是“防水系统化”的开拓者,现拥有和正在开发的具有创新性的防水技术多达十余项。在多年的科研储备的基础上,威盾人不断开拓进取,推陈出新,现已拥有完美7300防水系统、完美刚柔并济防水系统、EPO防水系列、TPO高端屋面系统、完美虹吸防排水系统等行业领先防水系统。以此为威盾成为专业化的、东西方可兼容的、国际化程度极高的系统防水供应商提供充足的保障。|过隙白驹未来可期未来,威盾将一如既往的为客户提供高品质的防水材料,专业的防水技术及系统化防水解决方案,做最有价值的世界级防水企业。“匠心防水,盾佑百年!”是我们对使命的诠释,更是我们对世界的郑重承诺!
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