岗位职责:负责全域内产品种草与口碑维护运营执行
完成抖音、小红书等社媒平台产品种草,口碑维护执行工作,制定正面口碑放大策略,联动外部机构、店铺运营,运用koc,ugc等内容提升产品全域内正面口碑率。
任职要求:(1)文案创作能力突出,可独立撰写产品种草文案、用户互动文案、舆情回应文案,能精准贴合年轻用户语境,兼顾专业性与传播性;
(2) 网感与互动能力:具备极强网感和“活人感”,熟悉全网热门梗、舆情热点,能快速捕捉用户需求,以自然鲜活的风格与用户互动,引导正向口碑,避免机械回复;
(3) 抗压与应急能力:抗压能力强,可应对突发舆情处置等场景,快速响应负面评价并制定合理回应策略,兼顾效率与品牌调性;
(4)具备良好的沟通能力