400-885-9898
职位描述
电商运营销售运营商家运营京东阿里健康美团toC饿了么连锁药店智能药柜新零售互联网在线生活服务（O2O）
即时零售运营主管
岗位核心工作内容：负责新零售O2O业务的全渠道运营与管理，统筹线上即时零售平台（美团、京东等平台）与线下门店/营销资源的协同，结合平台、服务商及门店三方资源联动，共同推动我司品种的线上销售增长及覆盖，优化用户体验，提升品牌影响力。
岗位要求：
1、3年以上O2O或电商运营经验，熟悉医药/快消行业者优先。
2、数据敏感度高，擅长通过分析驱动决策；熟悉主流O2O平台规则与玩法；具备跨部门协作与项目管理能力。
3、了解药品销售合规要求（如GSP规范）、互联网医疗政策。
4、与平台、连锁等有较良好的关系建联
5、结果导向，抗压能力强，沟通协作能力强、具备创新思维与用户服务意识。可配合出差。
岗位职责：
1、战略规划与目标管理：
1.1制定并执行O2O业务年度运营计划，结合企业战略目标分解销售、用户增长、客单价等关键指标。协作线下团队推动连锁客户洽谈及合作落地事宜。
1.2分析行业趋势与竞品动态，提出业务优化方向（如新渠道拓展、营销模式垂直化、服务模式创新）。
1.3协调跨部门资源（市场、技术、供应链、门店等），确保O2O业务高效落地。
2、线上平台运营与优化
2.1负责主流O2O平台（如美团、饿了么、京东到家、阿里健康等）的店铺运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、流量获取等。
2.2监控平台数据（流量、转化率、复购率等），通过数据分析驱动运营策略调整，提升销售效率。
2.3管理线上用户评价体系，维护品牌口碑，处理客诉与异常订单。
3、线下资源整合与协同
3.1联动战略合作型线下门店（连锁药店、直营店等），优化库存调配、订单分拣、配送时效等环节，确保履约服务质量。
3.2制定门店O2O业务考核标准与激励机制，推动门店人员执行标准化服务流程（如订单响应、用药指导）。
3.3探索“线上下单+线下自提/配送”的多元化服务模式（如24小时药店、智能药柜等）。
4、用户增长与营销推广
4.1联动服务商共同设计并执行O2O渠道专属营销活动（如新用户首单优惠、满减、健康主题促销等），提升用户活跃度与留存率。
4.2结合用户画像与消费行为数据，制定精准营销策略（如会员体系、定向优惠券发放）。
4.3联动市场部开展品牌联合活动，提升线上渠道曝光度与用户信任感。
5、数据驱动决策与优化
5.1建立O2O业务数据看板，定期输出运营分析报告（如销售趋势、用户行为、成本结构）。
5.2通过A/B测试优化运营策略（如页面布局、促销规则、配送范围），提升ROI。
5.3协同技术团队完善O2O系统功能（如订单中台、库存同步、用户CRM系统）。
6、合规与风险管理
6.1确保O2O业务符合药品销售法规（如处方药审核、隐私保护、广告宣传合规）。
6.2监控平台运营风险（如虚假评价、价格异常），制定应急预案。
6.3定期组织公司内部及门店人员培训，强化合规意识与服务质量。
7、团队管理与跨部门协作
7.1联动服务商O2O运营团队（如平台运营、用户运营、数据分析等），明确分工并考核目标达成情况。
7.2对接内部OTC团队，打造即时零售样板案例吗，优化全链路效率（如库存周转、供给、配送时效）。
7.3向上级汇报业务进展，提出资源需求与改进建议。
岗位核心工作内容：负责新零售O2O业务的全渠道运营与管理，统筹线上即时零售平台（美团、京东等平台）与线下门店/营销资源的协同，结合平台、服务商及门店三方资源联动，共同推动我司品种的线上销售增长及覆盖，优化用户体验，提升品牌影响力。
岗位要求：
1、3年以上O2O或电商运营经验，熟悉医药/快消行业者优先。
2、数据敏感度高，擅长通过分析驱动决策；熟悉主流O2O平台规则与玩法；具备跨部门协作与项目管理能力。
3、了解药品销售合规要求（如GSP规范）、互联网医疗政策。
4、与平台、连锁等有较良好的关系建联
5、结果导向，抗压能力强，沟通协作能力强、具备创新思维与用户服务意识。可配合出差。
岗位职责：
1、战略规划与目标管理：
1.1制定并执行O2O业务年度运营计划，结合企业战略目标分解销售、用户增长、客单价等关键指标。协作线下团队推动连锁客户洽谈及合作落地事宜。
1.2分析行业趋势与竞品动态，提出业务优化方向（如新渠道拓展、营销模式垂直化、服务模式创新）。
1.3协调跨部门资源（市场、技术、供应链、门店等），确保O2O业务高效落地。
2、线上平台运营与优化
2.1负责主流O2O平台（如美团、饿了么、京东到家、阿里健康等）的店铺运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、流量获取等。
2.2监控平台数据（流量、转化率、复购率等），通过数据分析驱动运营策略调整，提升销售效率。
2.3管理线上用户评价体系，维护品牌口碑，处理客诉与异常订单。
3、线下资源整合与协同
3.1联动战略合作型线下门店（连锁药店、直营店等），优化库存调配、订单分拣、配送时效等环节，确保履约服务质量。
3.2制定门店O2O业务考核标准与激励机制，推动门店人员执行标准化服务流程（如订单响应、用药指导）。
3.3探索“线上下单+线下自提/配送”的多元化服务模式（如24小时药店、智能药柜等）。
4、用户增长与营销推广
4.1联动服务商共同设计并执行O2O渠道专属营销活动（如新用户首单优惠、满减、健康主题促销等），提升用户活跃度与留存率。
4.2结合用户画像与消费行为数据，制定精准营销策略（如会员体系、定向优惠券发放）。
4.3联动市场部开展品牌联合活动，提升线上渠道曝光度与用户信任感。
5、数据驱动决策与优化
5.1建立O2O业务数据看板，定期输出运营分析报告（如销售趋势、用户行为、成本结构）。
5.2通过A/B测试优化运营策略（如页面布局、促销规则、配送范围），提升ROI。
5.3协同技术团队完善O2O系统功能（如订单中台、库存同步、用户CRM系统）。
6、合规与风险管理
6.1确保O2O业务符合药品销售法规（如处方药审核、隐私保护、广告宣传合规）。
6.2监控平台运营风险（如虚假评价、价格异常），制定应急预案。
6.3定期组织公司内部及门店人员培训，强化合规意识与服务质量。
7、团队管理与跨部门协作
7.1联动服务商O2O运营团队（如平台运营、用户运营、数据分析等），明确分工并考核目标达成情况。
7.2对接内部OTC团队，打造即时零售样板案例吗，优化全链路效率（如库存周转、供给、配送时效）。
7.3向上级汇报业务进展，提出资源需求与改进建议。
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工作地点
广州市香雪制药股份有限公司黄埔区科学城金峰园路2号（地铁6号线金峰站）
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香雪制药广州市香雪制药股份有限公司（股票代码：300147）是一家拥有自主知识产权、自主品牌、自主创新能力的中药现代化领军企业的高新技术企业，专注于新型中药饮片、中成药、功能保健品、生物医学工程、生命科学研究等领域的大健康产业。香雪先后在广东、北京、山西、四川、重庆、安徽、云南和宁夏等地设立60多家子公司，投资兴建大规模的GAP药材种植基地、GMP生产基地，打造中药资源开发、新药研发创制、中药先进制造、现代物流配送的完整产业链，形成全产业链集成创新；实现药材溯源、生产流通、质量标准、安全性评价、疗效评价等中药数字化，成为行业新标杆。公司总部坐落于广州经济技术开发区科学城-地铁6号线金峰站，拥有占地面积5.7万平方米的现代化花园式新厂区，公司员工1000多人。公司禀承“厚生·臻善·维新”的核心价值观，致力于促进人类健康事业发展，相继获得：*被《福布斯》评为中国最具潜力成长企业*中国医药行业百强企业*全国最大的药用口服液生产基地*全国首家中成药使用指纹图谱质控技术的企业*国内首个基于物联网技术和人工智能的中药处方配置平台*与澳门大学合作建设“大湾区中医药国际创新平台及智慧中医产业化示范基地”*TAEST16001注射液新药临床注册申请获得国内首个TCR-T临床试验许可诚邀优秀的您加入高速成长、激情创展的香雪团队，共同携手为人类健康事业创造美好明天！我们将为您提供广阔的事业发展空间，公平的竞争机会，优厚的薪资待遇，完善的培训和福利机制：公司福利： 1.根据国家法律法规给予带薪年假/婚假等假期、法定节假日； 2.购买5险，社会保险：五项基本社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）、实习生购买人身意外险； 3.年终奖金或绩效奖金； 4.拥有完善的培训发展体系：包括入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训、在岗培训等各种培训形式，以及完善的员工职业发展通道； 5.符合公司政策及广州入户条件的可申请入户公司集体户口； 6.享受广州开发区人才引进特殊待遇 7.员工生日、中秋、三八节发放礼品； 8.年度免费健康体检有意者请通过以下方式与我们取得联系（选择其中一种投递方式，附您的个人简历、近照、身份证、学历证、资格证等相关资料）： 1、邮寄至：广州市香雪制药股份有限公司人力资源部收（地址：广州市经济开发区科学城金峰园路2号，邮编：510663）。请在信封注明应聘职位名称。 2、发E-mail至邮箱：xiangxuehr@xphcn.com请在邮件“主题”写明应聘职位名称及姓名。特别声明致广大求职者：我公司发现近期有不法分子私刻我公司人力资源部公章并向求职者发聘用函及报到通知书，现我公司就此事声明如下：1、我公司目前仅在前程无忧、智联招聘、猎聘网三家网站发布了招聘广告。 2、所有招聘广告都注明了招聘联系人、联系电话、传真及公司网站，绝对不会留私人手机号及其它联系方式。3、我公司全称为“广州市香雪制药股份有限公司”，对外亦为全称。4、近期我司并未向任何求职者发过聘用函及报到书，如求职者收到以我公司名义发出的聘用函或报到书，请登陆我公司网站（www.xphcn.com）了解或致电（020-22211555）进行确认，以免上当受骗！5、我公司将据情依法追究冒用者的相应法律责任，同时欢迎知情者实名举报！特此声明！广州市香雪制药股份有限公司2019年9月11日
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