机房网络运维工程师

岗位职责：
1、识别和管理甲方的IT服务需求，明确IT服务目标并形成项目实施计划。
2、，协同本行业的行业经理，与客户干系人保持的良好的沟通机制，包括定期、不定期沟通、关键项目成果的价值总结和汇报呈现。
3、平衡IT服务质量、范围、风险、时间和成本方面的要求，确保高质量地完成IT服务工作，保证客户满意度。
1）对项目的管理、技术风险进行识别，调动组织资源规避或减少项目风险。（技术二线、备机备件）。
2）重复事件分析和知识库，对项目流程进行优化，提高团队的工作效率的同时优化客户体验。
3）积极在项目中引入工具的使用，如ITSM服务管理、监控管理、运维自动化、AI等工具，以保证服务水平的稳定高效。
4）保证服务过程中输出物的标准，确定项目的顺利验收。
4、与客户关键干系人建立良好的关系，洞察客户需求的变化，保持本服务项目的续扩签。
5、识别甲方IT相关管理工具的自动化、智能化需求，为公司IT服务工具箱提升优化反馈创新方向，推动服务工具箱在客户侧的深化应用。
6、积极反馈商机，包括客户数字化规划、重大项目建设、设备采购、软件建设等内容。
任职要求：
一、知识技能：
1、有一定弱电经验或拓扑资料整理经验，能根据现场硬件情况，梳理设备拓扑结构图。
2、接触过弱电运维，能对基础弱电设备故障做出判定。
二、基本素质：
1、性格开朗，积极乐观；
2、有一定自驱力、服务意识，服从组织安排。
3、擅长沟通，会根据客户意见，在服务范围内将需求实施落地。
三、学历要求：
大专及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程或相关专业优先。
岗位福利：
1、缴纳五险一金，年度免费旅游；
2、中餐津贴、话费津贴、高温补贴及多种多样的节日大礼包；
3、丰富多样的文体活动：趣味运动会、读书分享会、春节晚会等；
4、完善的薪资结构，岗位技能工资及各类奖金，每年根据公司及本人业绩核算年终奖，工作两年以上有机会成为核心员工持有公司股份；
5、特色党建，发展入党的机会。