更新于 9月10日

2026年校园招聘消费者权益保护与投诉岗

7000-9000元
  • 武汉武昌区
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

人身险保险咨询服务
岗位职责:
1、对接当地监管消费者权益保护体制机制的建设要求,落实关于消费者权益保护工作要求,配合完成消保自评估、审计等工作。负责投诉管理及投诉案件处理,跟踪投诉事件后续处理进程,做好投诉风险管控和化解工作,防范群体性风险事件发生。
2、推进所在机构常态化的宣传教育培训、适老化服务、消费者权益保护工作考核落实、审计等各项机制建设及运行工作。
§横向协调各部门开展消费者权益保护工作。
3、组织相关部门提前部署应对满期、退保风险,组织对重大案件的协调处理。
4、加强投诉业务数据分析,建立闭环管理与溯源改善机制,实施差异化管控措施,在机构层面推动问题前置解决,推动机构提升合规经营管理水平。
岗位要求:
本科及以上学历,金融、保险、统计相关专业;
2、具有保险与金融专业知识,良好的沟通表达能力,有一定的抗压能力;

工作地点

武昌区武汉保利广场-A座

职位发布者

程娟/招聘岗

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【公司简介】泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。2018年7月19日,泰康保险集团以240.58亿美元的营业收入荣登2018年《财富》世界500强榜单。泰康人寿通过完善的个人保险、银行保险、团体保险、电话销售及经纪代理全渠道,为客户提供包括寿险、健康险、意外险、投连险、年金险等在内的丰富多样的保险产品。泰康人寿在全国设分公司、中心支公司、营销服务部等各级服务机构4200余家,构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务。【海燕计划】为建立和完善泰康人寿湖北分公司管理梯队培养机制,以培养年轻梯队干部为目标,特制订“海燕计划”,本着“公开选拔、重点培养、指标考核、择优晋升”的原则,拟通过三年时间,系统性培养以会议经营、营销企划、产品训练、活动策划、人员管理等方面专业能力的复合型寿险专业人才,培养一批年轻、专业、有冲劲的优秀基层管理人才后备队伍。我们热忱欢迎具有实干精神、创新意识,愿意长期发展的优秀人才加入!投身大健康事业,泰康就是最好的选择!湖北分公司地址:武汉市武昌区中南路99号保利广场23楼
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