400-885-9898
职位描述
软件产品硬件产品智能产品双休外出补助网络/信息安全IT服务计算机硬件
工作职责：
- 承接客户日常技术服务需求，通过远程协助、现场支持等方式快速定位并解决电脑使用问题，确保服务响应效率与客户满意度。
- 负责视频会议系统的日常保障工作，包括会前调试、会中技术支持及会后问题复盘，保障会议全流程稳定运行。
- 记录客户服务过程中的问题类型与解决方案，形成标准化知识库，为团队服务能力提升提供支撑。
- 计算机相关专业背景，具备扎实的技术基础。
- 熟悉IT服务流程，能独立完成客户技术问题的诊断与解决，有良好的客户服务意识。
- 有视频会议系统保障或运维经验者优先。
- 具备较强的沟通表达能力与问题分析能力，能清晰理解客户需求并提供专业解决方案。
- 薪资面议。
工作地点
武汉武昌区华银大厦
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职位发布者
黄坤/人事经理
昨日活跃立即沟通
武汉佳维科技发展股份有限公司武汉佳维科技发展股份有限公司成立于1994年，办公地址在洪山广场旁的华银大厦，位于双地铁的一环区域内。公司经过二十多年的发展，现已成为一家以高新技术产业为契机，综合性、多元化、多领域延伸的实体企业。公司已在新三版挂牌上市。
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