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客户质量工程师(J10444)

1.3-1.8万
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

全面质量管理体系
岗位职责:
1、梳理修订产品交付后的质量管控流程和相关制度,并依据流程进行问题的跟踪处理;
2、参与产品交付后活动作业标准制定,确保质量控制有标准可依;
3、受理客户投诉,妥善及时处理顾客提出的问题,监控客诉受理过程;
4、组织协调多部门以及工厂的资源,快速解决问题,确保市场反馈质量问题及时解决;
3、负责客户抱怨及质量问题解决全流程,跟进所有失效分析,并拟定相关重点工作要求事项及追踪;
5、参与不良品分析、异常反馈处理分析,及相应对策的制定,并提出相关临时及永久性纠正措施并在必要时回复(8 D report)给客户;
6、每周、月对客诉进行统计及分析,对重大问题进行专案改进,跟进闭环,持续提高产品质量
7、建立市场反馈问题数据库,整理周度、月度、季度及年度质量数据为开发过程持续改进提供支持
任职要求:
1、熟悉质量管理的基础知识,了解ISO9001等体系流程;
2、掌握常用的质量工具(五大工具、QC7手法、8D、FMEA、控制计划等);
3、熟悉电子器件知识、电路原理等知识,能看懂原理图;
4、能够独立开展工作,并且有推进问题解决的方法和思路,达成既定目标。
5、具备数据分析和解决问题的能力,有能力解决复杂的客户问题并领导跨职能团队;
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工作地点

海淀区北京索英电气技术股份有限公司

职位发布者

周女士/招聘

三日内活跃
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公司Logo北京索英电气技术股份有限公司
北京索英电气技术股份有限公司成立于2002年,由清华学子创办,是国内最早专注于清洁能源和节能技术的高新技术企业之一。自成立以来,公司始终坚持“让能源更清洁,让用能更高效,让生活更美好”的企业使命,致力于“成为最具价值的清洁能源和节能技术引领者”。秉持“专业、价值、服务、创新”的价值观,索英电气围绕新能源和节能技术的未来方向进行技术和产品创新,形成储能和节能测试两条产品线。公司储能核心业务为规模化储能PCS电气系统,主要产品包括储能双向变流器(PCS)、户外型变流升压舱、一体化储能电气集成舱、能量管理系统(EMS)和储充检一体化系统。节能测试业务包括用于动力电池、储能电池测试的高性能充放电测试系统、自动化测试系统和用于电源老化测试的节能回馈电子负载。索英电气重视研发投入,拥有多项专利和软件著作权,是国家重点新产品、火炬计划、科技支撑计划、国家重点研发计划、863计划及湖南省储能重大专项等一批国家和省级科技项目课题承担单位。公司通过ISO9001、ISO14001、ISO45001体系认证,产品通过TUV、CE、中国电科院、CGC、CQC等认证,索英电气继2022年2月份被评为北京市专精特新“小巨人”企业后在获认可,进一步成为国家级专精特新“小巨人”企业。经过在新能源领域多年的发展,索英电气与国家电网、南方电网、三峡、国电投、中电建、中能建、中国电科院、宁德时代、清华大学、国防科技大学等国内外知名企业和机构建立了良好的合作关系。得益于客户和伙伴的支持,索英电气开展了深入的科研合作和示范应用、全方位的场景需求探索、大量的工程项目实践,进行了充足的产品性能验证,获得了丰富的工程经验,成为规模化储能的排头兵。截至2022年底,索英电气已经完成100多个项目,超过2GW的规模化储能交付,探索了许多具有标杆意义的储能工程,包括高温高湿的热带海岛地区、高海拔严寒地区(青海玉树4500米以上)、高盐腐蚀的沿海地区等。经过各种严苛考验,索英电气产品性能领先、系统运行稳定可靠,为客户提供更高效、更安全、更可靠的储能系统。在节能测试领域,索英电气于2003年研发了节能回馈负载并长期成为世界500强电源企业的供应商。2004年推出具有电能回馈功能的宽电压范围充放电系统,引领国内电池测试行业变革,为国内电池测试行业的专业化和系统化发展奠定了基础,2016年将碳化硅技术应用到电池测试领域,全面提升产品性能,2022年,推出1600V储能电池专用测试系统。多年来,索英电气节能测试业务一直保持业内领先。今天,众多的世界五百强企业、电网公司、发电企业、新能源车企、高校和研究机构等选择索英电气作为核心供应商和合作伙伴。未来,索英电气将继续坚持技术和产品创新,加快规模化储能PCS电气系统和节能测试业务发展,帮助更多的客户实现绿色发展的梦想,努力将公司打造成为受人尊敬的全球一流企业。We are Soaring.在此诚挚地邀请您“携手索英共翔蓝天”, Be soaring with SOARING in the blue sky.
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