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电商客服

3000-6000元

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好

职位描述

无销售性质售后客服售前客服快速消费品零售/批发食品/饮料
山东鲁花集团有限公司位于山东省烟台市莱阳市,是一家大型的民营企业、农业产业化国家重点龙头企业。现拥有员工10000多人,下设24个生产基地,横跨食用油、调味品、蔬菜加工等多个行业。食用油年生产能力100万吨,调味品年生产能力10万吨。
任职要求:
1、年龄20-35周岁,大专及以上学历(),工作轻松;
2、客服工作内容,具备1年及以上的客服工作经验,有电商平台(淘宝、京东、拼多多、抖音)售前或售后客服工作经历者优先;
3、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作;
4、平台客服考核时间8:00-23:00.(白班和晚班轮替)
4、为人细心、耐心,拥有良好的沟通表达能力、亲和力,吃苦耐劳;
5、服从公司工作安排。
工作内容:
1. 接受在线咨询,了解客户需求,为客户提供的购物指引,促成客户消费;
2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪,提高客户满意度;
3. 客户建议投诉的搜集和反馈,并跟踪后续结果;
4. 管理平台客户评论留言等信息,对信息及时进行处理。
职位福利:五险一金、交通补助、通讯补助、节日福利
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工作地点

海州区山东鲁花集团商贸有限公司连云港分公司

职位发布者

崔洪珲/人事经理

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公司Logo山东鲁花集团股份有限公司
山东鲁花集团有限公司成立于1983年,是中国高端食用油的引领者、中国花生油第一品牌、农业产业化国家重点龙头企业,现拥有集团现拥有员工20000多名,47个生产基地,横跨食用油、调味品、米面等多个行业,食用油年生产能力150万吨,调味品年生产能力30万吨,米面年加工能力50万吨。全国成立近300家销售分公司,形成了覆盖全国的市场营销网络。
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