更新于 12月30日

服务顾问

1-1.5万
  • 北京石景山区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车售后服务汽车研发/制造
岗位职责:
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作。
2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定。
3.工作范围并制订委托书。
4.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间。
5.跟踪车辆修理进程,协调修理项目变更。
6.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责。
7.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用。
8.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨。
9.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销。
10.与客户建立良好关系,积极开拓市场。
11.完成领导交派的其它工作。
任职资格:

1.中专/高中或以上文化程度,技校毕业。
2.具有三年以上汽车维修工作经验。
3.具有良好的人际交往和沟通能力。
4. 有驾照,驾驶技术熟练。
5.能熟练操作计算机系统。
5.须上海大众培训合格,并需参加上海大众年审。
职位亮点:团队氛围好,发展空间大

工作地点

北京市石景山区古城大街北京国际贸易服务园区F区8号上海大众4S店

职位发布者

崔女士/人事主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京真浩泰汽车销售有限公司
北京真浩泰汽车销售有限公司是一家国有企业,隶属于首钢集团特钢公司。主要业务为整车销售、维修服务、配件销售、保险服务、改装美容、金融按揭、二手车评估和置换等,具有北京市一类汽车维修企业资质,是多功能的、新型的、现代化的汽车行业营销服务企业,是北京西部最大的上汽大众六星级经销商。公司成立于2004年2月,销售上汽大众全系燃油车车型和新能源车型,有途观L、帕萨特、途昂、朗逸、ID.4X等热销车型,在北京有着多年的、众多的、良好的客户群体。公司位于北京市石景山区古城大街国际汽车贸易园区F区8号,占地面积23亩,建筑面积7000多平方米,完全依照德国大众标准建设。公司拥有1500平方米的豪华汽车展厅,650平方米的超大配件仓库和1600平方米的维修车间。目前已有三万多名忠实客户,每年客户进店量达到2.2万余人。车间配有机电工位20个,钣金喷漆工位15个,烤漆房2间,维修检测设备先进齐全,符合环保要求,另配有汽车精品装饰车间和洗车房。公司具有自身成熟的企业文化和理念,坚持“真诚,严谨,和谐,创新”的企业宗旨,以主动心、可靠心、细致心、责任心来建立“以客户为中心”的营销模式,创造“以人为本”的服务环境,依靠完善的服务质量保证体系,服务好每一个客户,让每一个客户都十分满意。欢迎汽车界精英以及对上汽大众有着深厚热爱的伙伴加入公司,一起携手,实现共赢!理想有多大,舞台就有多大!欢迎投递简历。
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