10086接听客服

一、工作内容
负责在系统平台上接听人工热线，为用户提供查询业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理取消、预订及客户建议等电话服务。

二、岗位要求
1、有相关客服经验可放宽要求；
2、高中，中专或以上学历，男女不限；
3、打字速度 20 字/分钟左右；普通话无明显地方口音，语言表达流利。

三、工作时间
08:00—23:00 排班制，一天上8-9小时，月休 6-7天，上三天休一天；

四、薪酬情况
底薪+绩效提成+营销奖励+业务竞赛奖励+带薪培训+其他福利（社保、节假日福利），薪资相对比较稳定，平均工资3000～6000元/月（真实薪资，无虚高），优秀者更高；

五、福利情况
1、晋升方向：客服-班长-质检管理 -培训-项目经理；
2、培训：公司提供免费入职岗前培训；
3、享受婚假、产假、丧假、年假等正常带薪休假；
3、福利：为正式员工购买五险，丰富的户外拓展活动，公司不定期团建、舒适的办公环境，节假日福利。


工作地点：海口市龙华区金宇街道坡博路29号，中移在线服务有限公司(海南分公司)