旅游客户经理

岗位职责：
1. 负责企业客户的开发、维护，促成客户转化。
2. 具备项目管理经验，能够制定项目计划、协调资源、推进项目实施，并确保项目按时交付；
3. 具备娴熟的业务表达与沟通能力，能够与客户建立良好的关系、挖掘客户需求、为客户提供有效的优质服务；
4. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够快速应对客户投诉和突发事件，提出有效的解决方案；
5. 具备一定的抗压能力、适应能力和快速学习能力，能够在快节奏的工作环境中处理多任务；
6. 能够根据工作需要，接受短期出差（如客户拜访、项目对接等），出差频率根据具体客户和项目情况而定。


任职要求：

1. 学历背景：本科及以上学历，研学旅行管理与服务、定制旅行管理与服务、会展策划与管理等相关专业优先；
2. 工作经验：5年及以上销售、客户服务等工作经验，能够独立完成销售任务；有在传统旅行社工作相关经验者优先；具有企业大客户资源者、渠道资源者、政府资源者优先；
3. 技能掌握：具备一定的市场分析和判断能力，能够敏锐洞察市场动态和趋势，完成销售策略的制定和实施；
4. 服务意识：具备良好的客户服务意识和沟通能力，亲和力佳；
5. 职业素养：工作细致、认真，具备较强的责任心和执行力。具备良好的沟通能力和团队协作精神，善于迎接挑战，能够应对多任务环境下的工作压力；
6. 行业认知：对旅游+教育、旅游+康养、旅游+红色、旅游+赛事等文旅融合方面有浓厚兴趣，了解行业动态和趋势，具备一定的行业洞察力和创新思维。