（一）岗位职责
1.为客户提供专业咨询与服务，确保整体客户服务质量；
2.及时响应客户的反馈与投诉，有效解决问题；
3.记录详细的客户建议，并向上级汇报以改进服务；
4.管理和跟进客户的报修信息，定期回访客户，保证服务的及时性和质量；
5.完成领导交办的其他工作。
（二）任职条件
1.专科以上学历，专业不限，具备相关经验者优先。
2.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、耐心地与客户交流。
3.具备较强的客户服务意识，能够以客户为中心，积极主动解决问题。
4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5.熟练使用办公软件操作，能准确记录和管理客户信息，保证数据的准确性。
（三）福利待遇
带薪年假、工会福利、定期体检、餐补等。