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服务质量总监

1.5-2万
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服制造质量管理体系制造业互联网电子/半导体/集成电路
【岗位职责】
1、根据公司业务的整体发展规划和行业要求,建立和完善公司内部服务质量中心管理体系,包含产品的质量标准、生产标准、工厂管理标准等,并持续提高体系运行有效性和管理水平。
2、全面负责服务质量中心管理工作,包括客服管理、售后管理、供应商管理、品质管理等模块,对所有服务及质量相关活动和过程进行监、指导和协助,确保管理正常有效运行。
3、监督公司产品的质量(含原材料、生产等),建立严格的质量检测和监控机制, 确保公司的产品和服务符合客户的要求,纠正和预防措施的制定、贯彻及改进,提出有效的品质、工艺、服务改善方案,落地实施,达成目标结果。
4、制定、优化供应商引进、审核、评估等机制,确保供应商良性合作。对供应商进行质量审核和管理,提高供应商的质量水平。
5、负责部门内组织结构及岗位职责,确保内部工作树立开展。
6、领导安排的其他工作事务。
【任职资格】
1、本科及以上学历,35-40岁;
2、专业:管理类、物流类、供应链类等相关专业;
3、3年以上大型生产制造型企业/大型电商平台全模块工作经验;
4、较强的沟通能力和组织领导能力、工作积极主动,执行力强,具有较强的工作抗压能力;
5、善于思考和团队协作,有良好的沟通、学习和解决问题的能力。
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工作地点

浦东新区上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司二楼

职位发布者

王女士/人力行政总监

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爱谱华顿——创办于1992年,通过多年的努力,爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币,厂区面积约80000余平方米,员工近两千人,其中研发人员百余人,营销网络遍布国内各大中城市。爱谱华顿产品涵盖线缆、监控器材、综合布线等三大领域,广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业,以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定。是国内较具规模的、专业化的弱电系统传输产品与解决方案提供商;是国内较早研发制造、具有规模的综合布线产品供应商,是一家集视频图像采集、处理、显示与传输设备的制造商。河姆渡电子商务,是上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司全资子公司。河姆渡商城为现代城市的每一栋建筑提供智能化服务,引领行业科技时代的到来;为各类客户提供智能化建筑设计、招投标支持、智能化产品线上交易、搭建上下游客户沟通桥梁、智能建筑施工等服务,可以一站式解决设计、采购、施工及后期维护问题,方便、快捷、安全、有保障!我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景,我们坚信安防、互联网+行业将成为未来社会发展的主导产业,并且立志成为行业内的领导品牌。爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人,有着共同的人生观与价值观,对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。作为国内安防行业的领先企业,中国安全防范产品行业协会副理事长单位,我们坚信团队建设是企业发展的根本。我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队,让梦想飞扬,让精彩延续。”集团官网: http://www.aipu-waton.com/ www.homedo.com集团成员:爱谱华顿电子科技(集团)有限公司河姆渡(北京)电子商务有限公司爱谱华顿电子工业有限公司上海集光安防科技股份有限公司江苏众城线缆有限公司上海爱谱华顿电子信息工程建设有限公司
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