订单运营经理/总监-上海

岗位职责
1. 负责全流程销售订单管理，涵盖订单接收、审核、录入、跟踪、交付及回款对账，保障订单流转高效无误。
2. 搭建并优化销售订单运营体系与标准化流程，制定订单处理SOP，识别流程瓶颈并推动迭代升级。
3. 协调销售、生产、仓储、物流等跨部门资源，解决订单执行中的异常问题（如缺货、延期、客户投诉等），降低订单履约风险。
4. 监控订单关键指标（订单准时交付率、订单处理时效、异常订单率等），定期输出运营数据分析报告，为业务决策提供数据支持。
5. 管理订单运营团队，负责团队成员的招聘、培训、绩效考核与日常工作指导，提升团队整体业务能力。
6. 对接客户与内部系统，维护订单相关数据台账，确保数据的准确性与完整性；协助完善CRM、ERP等系统中订单模块的功能需求。
任职要求
1. 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 经验要求：3年以上生产制造业销售订单管理或销售运营相关工作经验，2年以上团队管理经验；有弱电行业经验者优先。
3. 能力要求
- 具备扎实的订单全流程运营知识，熟悉订单处理、库存管理、物流配送等环节的运作逻辑。
- 拥有优秀的跨部门沟通协调能力与问题解决能力，能高效推动多方协作解决订单异常。
- 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据统计分析能力；熟悉ERP、CRM等管理系统者优先。
- 具备较强的责任心与抗压能力，能适应业务高峰期的工作节奏，注重细节与工作效率。
4. 素质要求：具备良好的团队管理能力、逻辑思维能力与服务意识，目标导向明确。
三、薪酬福利:
1、丰厚的薪酬待遇，项目奖金、挑战奖金、激励奖金、分红（视岗位性质而定）；
2、日常补贴:餐费补贴、交通补贴、出差补贴、外派补贴；
3、激励补贴:全勤奖、工龄奖、年终奖；
4、教育培训福利:定期安排内外部的培训，为员工的知识、技能、职业规划等进行提升。
5、五险一金。
工作地点 上海浦东新区 沪南路爱谱华顿