更新于 2月2日

售后专员

3000-4000元
  • 柳州柳南区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 五险一金
  • 实力大公司

职位描述

机械设备售后专员售后服务售后技术电气机械/电力设备通用设备制造
工作职责:
1、以优质的态度接受用用户的反馈与投诉,并耐心细致地向用户提供相关指导;及时、准确对产品故障原因做出分析,完成产品维修工作;
2、按要求填写各项维修记录表单,及时上报维修中的疑难问题和出现的新故障;定期对用户进行回访,收集用户意见;维护自己使用的维修工具及设备,确保正常使用
3、根据部门分解的配件销售计划与目标,完成配件销售任务;通过各种渠道,如培训、现场服务、电话回访等,向经销商及用户宣贯设备保养维护重要性与使用原厂配件的必要性,促进配件销售;维护老客户,开拓新市场,增加新用户。
4、维护经销商及用户关系,提升其产品维护能力:维护与经销商及用户良好的关系;根据培训计划及相关安排,对经销商及用户进行培训,提升其产品维护能力。
任职要求:
1、中专及以上,机械及相关专业;
2、1年以上制造业相关工作经验,
3、熟悉装配工艺、机械原理相关知识,具备相应的行政管理知识、法律知识
4、能够熟练使用OFFICE办公软件和财务软件,办公自动化设备,具备基本的网络知识;
5、具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;
福利待遇:
1、岗位薪资+绩效薪资+组织绩效激励(根据工作经验、资质定薪)。
2、其他补贴:交通补贴、餐补、差旅补贴、节日福利、高温补贴等。
核心福利:
1、保障类:享有五险一金(按实际薪资基数缴纳)
2、成长类:完善的职位晋升机制,搭配售后相应培训;
3、生活类:员工享有法定年假、定期体检、员工食堂、公司团建、节假日福利;
4、弹性福利:周末双休、法定节假日正常休息、生日福利、加班调休等福利;

工作地点

柳南区广西柳州柳太路1号

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职位发布者

邱艳萍/人力资源经理

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广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,现有员工8000余人,2016年实现销售收入70余亿元,其中海外销售收入占总销售额30%以上。近60年来,柳工一直引领中国重型工程机械制造业,被党和国家领导人誉为“中国装备制造业的示范旗帜”。现代化的研发制造基地和技术领先的产品柳工拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。柳工在全球拥有20多个现代化的研发制造基地,包括柳州、上海、江苏镇江、无锡、常州、安徽蚌埠等在内的国内制造基地以及印度、波兰和巴西3个海外制造基地。柳工拥有全球领先的产品线,涉及挖掘机械、铲土运输机械、起重机械、工业车辆、压实机械、路面施工与养护机械、桩工机械、工程机械配套件等8大类产品品种,15种整机产品线。主要产品有:装载机、挖掘机、推土机、平地机、摊铺机、铣刨机、滑移装载机、挖掘装载机、压路机、叉车、汽车起重机、履带起重机、吊管机、矿用自卸车、强夯机等。覆盖全球130多个国家的营销网络和2600多个销售网点柳工打造了行业最具竞争力的全球营销和服务配件网络,10家海外子公司均配备了专业的配件仓库,与覆盖全球6大洲130多个国家的300多家经销商,2600多个销售网点为全球客户提供本地化服务和支持。强大的经销商网络,子公司及以客户为导向的企业文化能在全球范围内提供7*24小时专业服务,成为柳工独特的竞争优势。行业领先的自主创新和产品研发实力柳工目前在全球拥有24个研究院所及一支由外籍专家、国务院特殊津贴专家、八桂学者等组成的高水平高素质的千人研发团队;与国内重点高校如浙江大学、吉林大学、华南理工大学、哈尔滨工程大学、兰州理工大学等国内重点高校合作开展前沿技术研究;与国外知名企业联合成立研发团队,共同研发关键核心零部件;引进全球先进的技术管理手段,自主开发覆盖整机、零部件和技术研发的国际化研发流程体系,打造国际化的产品技术研究及管理平台。利用自身的研发能力,柳工还承担了国家级、省部级科研项目和重要课题,建有国家土方机械工程技术研究中心、国家级企业技术中心、国家级博士后工作站、国家工程机械高新技术产业化基地、广西院士工作站、机械工业铲土运输机械工程研究中心等10多个科研平台。柳工珍惜荣誉更关注未来……………………●中国制造业500强●全球工程机械制造商50强●最具全球竞争力中国公司50强●2008年和2014年“全国质量奖”●国家智能制造试点示范(土方机械智能制造)……………………《平等雇佣机会声明》柳工在人才选拔与招聘过程中,遵循公平就业的原则,提供平等的就业机会。我们雇佣人员,主要考虑其专业能力、技能、资质、学历及过往工作经验等与工作要求相关的因素,旨在让求职者都有机会去获取自己合适且能够充分发挥技能与才能的岗位,不会因其他与工作无关因素而歧视对待。如果有相关法律法规支持有特殊需要的个人,我们将遵照执行。
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